Respostas claras
para decisões concretas.

A HumanosTech é uma empresa de outsourcing de talento tecnológico com sede na Estónia e operação global. Ligamos empresas de qualquer dimensão a profissionais especializados em tecnologia, sem os prazos nem os custos dos processos de recrutamento convencionais. Operamos ao abrigo da legislação estónia, do RGPD e da regulamentação da União Europeia.

Temos sede na Estónia e operamos de forma global, com talento ativo em 9 países e cobertura em vários fusos horários. Para contactar a equipa, visitem a nossa página de contacto.

Trabalhamos com startups em fase de crescimento, médias empresas e grandes empresas. O nosso modelo adapta-se a qualquer dimensão, desde o reforço pontual com um perfil até centros de desenvolvimento offshore completos.

Contamos com mais de 20 profissionais ativos em 9 países, disponibilidade em 6 ou mais idiomas e cobertura 24/7 para os serviços de suporte.

O nosso compromisso é enviar uma proposta adaptada às vossas necessidades em menos de 48 horas após o primeiro contacto. Podem escrever-nos a partir da página de contacto.

Operamos ao abrigo da legislação estónia, do RGPD e da regulamentação da União Europeia. Todos os dados são processados exclusivamente em servidores dentro da UE. Cada profissional é avaliado tecnicamente antes de qualquer integração.

A equipa de direção é composta por Carlos Neto (fundador e CTO, responsável pela arquitetura técnica e pelo desenvolvimento da IA própria) e Mariela Yuri (CEO desde o início, mais de 20 anos a ligar pessoas e tecnologia). A equipa de gestão completa-se com Carlos Eduardo Velázquez (Supervisor de Suporte, gestão de pessoas e operações) e Ángel Salazar (Supervisor e Gestor de Contas, gestão de projetos).

Seguimos quatro passos claros: avaliação de requisitos, seleção e validação técnica do profissional, integração com onboarding estruturado e acompanhamento contínuo com revisões mensais. Do primeiro contacto ao primeiro dia produtivo em menos de duas semanas.

Organizamos a nossa oferta em três áreas que cobrem dez especialidades. Tecnologia e Dados: IT Outsourcing e Desenvolvimento de Software, QA e Testing, Cibersegurança, Serviços com IA, Engenharia de Dados e Computação Científica. Operações e Apoio: Apoio ao Cliente e Call Center e People Operations. Conformidade e Sustentabilidade: Auditoria de Soberania Digital e Sustentabilidade e Green IT.

Temos quatro modelos: Staff Augmentation (perfis integrados na vossa equipa atual), Equipa Dedicada (equipa completa com tech lead, o mais popular), Projeto Fechado (âmbito, preço e prazos fixos) e Serviço Gerido (externalização de uma função de TI completa com SLA garantido).

Sim. Muitos clientes combinam IT Outsourcing com Cibersegurança, ou Engenharia de Dados com Serviços de IA. A HumanosTech atua como um único parceiro que gere várias especialidades, eliminando a complexidade de coordenar vários fornecedores.

Utilizem o nosso assistente de seleção de serviço: três perguntas, menos de 60 segundos e uma recomendação precisa da área e do serviço mais adequados. Também podem contactar-nos diretamente e aconselhamos sem compromisso.

Sim. Todos os modelos estão pensados para aumentar ou diminuir em dias, sem contratos rígidos nem penalizações. Comecem com um perfil pontual e cresçam para uma equipa completa à medida que precisarem.

Sim. Todos os serviços de integração de talento incluem garantia de substituição: se o perfil não se adequar durante as primeiras duas semanas, substituímo-lo sem custos adicionais.

O serviço de IT Outsourcing inclui staff augmentation, equipas dedicadas com tech lead, centros de desenvolvimento offshore e gestão de infraestrutura com suporte N1, N2, N3. Cobrimos todos os perfis: frontend, backend, mobile, DevOps, IA, dados, cibersegurança, QA e arquitetura.

O processo completo, desde a definição do perfil até ao primeiro dia produtivo, decorre em menos de duas semanas. Os primeiros candidatos validados são apresentados em 3 a 5 dias.

Staff Augmentation consiste em integrar um ou vários perfis na vossa equipa atual, ideal para competências ou reforços pontuais. Equipa Dedicada é uma equipa completa, com tech lead próprio, que trabalha exclusivamente para vocês, ideal para projetos complexos de longa duração.

Os centros de desenvolvimento offshore podem representar uma poupança entre 40 % e 60 % face à contratação em mercados de custo elevado, mantendo talento sénior verificado e gestão completa por parte da HumanosTech. Mais detalhes em IT Outsourcing.

Trabalhamos com ambas as modalidades, consoante as preferências do cliente: remoto, presencial (onshore), offshore ou misto (híbrido). Adaptamos a modalidade ao projeto e ao perfil.

Sim. Cada profissional supera uma avaliação que inclui um teste prático de código, revisão de arquitetura e entrevista de competências. Não enviamos CVs genéricos, apresentamos candidatos já validados.

O serviço de Suporte e Apoio ao Cliente abrange suporte multicanal (chat, email, telefone, redes sociais), atendimento em 7 idiomas nativos C2 (espanhol, inglês, francês, português, italiano, alemão e estónio), help desk N1 a N3, call center europeu e tecnologia de IA própria (HT Kiire e HT Meel Voice, em desenvolvimento com lista de espera aberta). Dados sempre na UE.

Atendimento com profissionais nativos C2 em espanhol, inglês, francês, português, italiano, alemão e estónio. Para outros idiomas, consultem previamente a disponibilidade com a equipa.

O HT Kiire é o agente de chat com IA para suporte técnico da HumanosTech, construído sobre o motor HT Core. Responde com a vossa documentação citando as fontes, ajuda a diagnosticar incidentes e passa à vossa equipa o que não consegue resolver. Nenhuma ação com impacto é executada sem confirmação humana explícita (EU AI Act) e a IA é processada na UE. Está em desenvolvimento, com lista de espera aberta: mais informação na ficha do HT Kiire.

O HT Meel Voice é o agente de voz com IA da HumanosTech para o atendimento telefónico, construído sobre o motor HT Core. Vai identificar-se como IA no início de cada chamada (EU AI Act art. 50), responder com a informação das vossas fontes e transferir a chamada para uma pessoa com o contexto da conversa. Está em desenvolvimento, com lista de espera aberta; a parte de voz é a última etapa do plano. Mais informação na ficha do HT Meel Voice.

Sim. Oferecemos cobertura 24/7 com agentes humanos. Está previsto que o HT Meel Voice, hoje em desenvolvimento, gira o volume de rotina e que os agentes humanos assumam os casos complexos ou de alto valor.

Sim. Montamos e operamos call centers físicos na Europa ou na América Latina, call centers remotos distribuídos e modelos híbridos com IA. Gerimos recrutamento, infraestrutura, formação e operação segundo os vossos padrões de qualidade. Mais informação em Suporte e Apoio ao Cliente.

Em Serviços com IA cobrimos quatro especialidades: automação inteligente de processos (agentes de IA, RPA, fluxos autónomos), modelos preditivos e machine learning (previsão da procura, deteção de anomalias, classificação), processamento de linguagem natural (chatbots, extração de entidades, análise de sentimento) e visão computacional (controlo de qualidade, deteção de objetos, OCR avançado).

Trabalhamos com ambas as abordagens. Podemos integrar APIs da OpenAI, Hugging Face ou Azure ML, desenvolver modelos próprios treinados com os vossos dados ou conceber arquiteturas híbridas, consoante os requisitos de custo, latência, privacidade e desempenho de cada projeto.

A HumanosTech aplica princípios de IA explicável (XAI) desde a conceção. Implementamos modelos cujas decisões podem ser rastreadas, auditadas e explicadas à equipa interna e aos reguladores. Não colocamos caixas negras em produção sem uma camada de explicabilidade adequada.

Sim. Criamos pipelines de MLOps com retreino contínuo para que os vossos modelos melhorem com novos dados. Trabalhamos com MLflow, Weights and Biases, Airflow, Kubeflow, AWS SageMaker, GCP Vertex AI e Azure ML.

Sim. Avaliamos gratuitamente a viabilidade técnica do vosso caso de uso e enviamos uma proposta em 48 horas. Podem pedi-la através da página de Contacto.

O serviço de Engenharia de Dados abrange arquiteturas Lakehouse e Data Lake, Data Mesh com governação federada, streaming e processamento em tempo real, qualidade e governação de dados, pipelines ETL e ELT, orquestração, integração com IA e ML e conformidade com o RGPD, com dados processados a 100 % em servidores europeus.

Trabalhamos com as ferramentas mais consolidadas: Apache Kafka, Apache Flink, Spark, Snowflake, BigQuery, Databricks, Delta Lake, Apache Iceberg, dbt, Airflow, Dagster, Looker, Power BI, DataHub e Great Expectations, entre outras. A escolha do stack adapta-se ao contexto de cada projeto.

Sim. A migração para ambientes cloud é um dos projetos mais habituais que gerimos. Concebemos o plano de migração, executamos a transição com impacto operacional mínimo e garantimos que a nova arquitetura é escalável, eficiente em custos e conforme com o RGPD.

Sim. 100 % dos dados são processados em servidores dentro da UE. O RGPD está integrado na arquitetura desde a conceção, com minimização, pseudonimização, rastreabilidade de acessos e procedimentos de eliminação documentados.

O serviço de Cibersegurança inclui auditoria e pentesting (caixa preta, cinzenta e branca), monitorização e deteção de ameaças com SOC 24/7, segurança de aplicações (SAST, DAST, DevSecOps), conformidade regulamentar (ISO 27001, RGPD, NIS2, SOC 2, NIST, PCI DSS) e resposta a incidentes com SLA garantido.

Seguimos seis fases baseadas em OWASP, PTES e NIST: definição do âmbito, reconhecimento e OSINT, análise de vulnerabilidades, exploração controlada, relatório executivo e técnico e verificação da correção. O processo completo decorre em 10 a 20 dias, consoante o âmbito.

Sim. Fazemos pentesting de aplicações web, APIs, infraestrutura e ambientes cloud com técnicas de Red Team. Cada exercício inclui relatório executivo e técnico com conclusões, criticidade e plano de correção priorizado. Detalhes em Cibersegurança.

Sim. Operamos um centro de operações de segurança que vigia o vosso ambiente digital 24 horas por dia através de SIEM, threat hunting e correlação de eventos. Detetamos comportamentos anómalos e alertamos com contexto suficiente para agir de imediato.

Sim. Acompanhamos as empresas na análise de lacunas, na preparação da documentação e no processo de certificação para ISO 27001, RGPD, NIS2, SOC 2, PCI DSS, NIST CSF e DORA. Coordenamos com auditores externos quando necessário.

Em QA e Testing cobrimos testes funcionais e manuais, automação de testes E2E, testes de desempenho e carga, QA de segurança (SAST, DAST), testes de APIs, testes mobile e cobertura nativa de CI/CD. Trabalhamos com Cypress, Playwright, Selenium, k6, Gatling, Appium e muitas outras ferramentas.

Três modelos: QA como Serviço (por horas ou sprint, sem compromisso mínimo, integração em menos de uma semana), Engenheiro de QA Dedicado (integrado na vossa equipa, o mais popular) e Projeto de Automação (âmbito e preço fixos, entrega de uma suite pronta para CI/CD com formação incluída).

O custo de corrigir um bug em produção é até 10 vezes superior ao de o detetar durante o desenvolvimento. Uma equipa de QA integrada desde o início reduz a dívida técnica, elimina regressões e permite publicar cada release com total confiança.

Sim. Oferecemos projetos fechados de automação: analisamos o vosso stack e os fluxos críticos, concebemos a suite de testes, construímo-la e integramo-la no vosso pipeline CI/CD. O projeto inclui transferência de conhecimento para a equipa interna.

Sim. Somos agnósticos em relação à plataforma e trabalhamos com GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, CircleCI e outras ferramentas. A integração nativa em CI/CD é parte central da nossa proposta de valor para QA.

A Auditoria de Soberania Digital é um serviço exclusivo da HumanosTech que identifica as vossas dependências tecnológicas, avalia a vossa exposição a riscos extraterritoriais (como o Cloud Act norte-americano) e traça um plano concreto rumo à independência digital dentro do enquadramento europeu.

Avaliamos 8 dimensões alinhadas com o Cloud Sovereignty Framework v1.2 da Comissão Europeia: soberania estratégica, jurídica, de dados e IA, operacional, da cadeia de abastecimento, tecnológica, segurança e conformidade, e sustentabilidade ambiental. O resultado inclui uma pontuação SEAL (níveis 0 a 4) por dimensão.

O processo completo, desde o pedido até à apresentação dos resultados, decorre em menos de duas semanas. As fases são: inventário de ferramentas, questionário de práticas, análise e pontuação, relatório com alternativas europeias e sessão de apresentação.

Leis como o Cloud Act permitem que autoridades estrangeiras acedam aos vossos dados sem vos notificar, mesmo que estejam em servidores europeus, se os vossos fornecedores forem norte-americanos. Além disso, a NIS2, o DORA, o AI Act e o Data Act aumentam as obrigações de controlo dos dados. Uma postura de soberania certificada abre portas em concursos públicos e reduz o risco regulamentar.

O serviço de Computação Científica disponibiliza infraestrutura HPC e talento especializado para projetos de investigação, simulação e análise computacional intensiva. Cobrimos clusters HPC, simulação computacional (CFD, Monte Carlo, dinâmica molecular), análise de dados científicos e visualização científica.

Temos experiência em dinâmica de fluidos computacional, física computacional e quântica, bioinformática e genómica, ciência dos materiais, modelação climática, astrofísica, química computacional e farmacêutica e engenharia estrutural, abrangendo mais de 6 domínios científicos.

Sim. Toda a propriedade intelectual gerada em cada projeto pertence à vossa instituição ou empresa desde o primeiro dia. Assinamos acordos de confidencialidade adaptados à investigação e às exigências de entidades financiadoras como a Comissão Europeia.

Sim. Trabalhamos com os gestores de filas mais comuns em ambientes universitários: SLURM, PBS e LSF. O nosso código adapta-se ao cluster da vossa instituição e seguimos padrões de reprodutibilidade com conda, Docker e controlo de versões.

O serviço de People Operations abrange recrutamento técnico com avaliação prática, onboarding estruturado com plano de 30, 60 e 90 dias, processamento salarial em vários países, outsourcing de pessoal com contrato europeu (Estónia, Espanha, Portugal e América Latina) e gestão administrativa (documentação, agendas, contabilidade operacional e acompanhamento de projetos).

Sim. Processamos salários mensalmente com dupla verificação e revisão humana na Estónia, em Espanha, em Portugal e na América Latina. Gerimos as obrigações perante a Segurança Social, as Finanças e os organismos laborais de cada país, bem como admissões, cessações e alterações contratuais.

A vossa empresa celebra um contrato de prestação de serviços com a HumanosTech, e a HumanosTech mantém o contrato de trabalho ou comercial com o profissional. A estrutura está operacional desde o primeiro dia, com presença legal assegurada pela HumanosTech no país de destino, ao abrigo da legislação europeia e com RGPD nativo.

Apresentamos o primeiro candidato validado em 3 a 5 dias a partir da receção da definição do perfil. Cada candidato superou uma avaliação técnica prática, uma entrevista de competências e a verificação de referências. A integração completa ocorre em menos de duas semanas.

O serviço de Sustentabilidade e Green IT inclui auditoria da pegada digital (inventário energético, cálculo de CO₂ dos âmbitos 1, 2 e 3), otimização da infraestrutura cloud (right-sizing, eliminação de desperdício), seleção de fornecedores sustentáveis com avaliação ESG e relatórios CSRD, ESRS E1, GRI 305 e Taxonomia Europeia.

A Diretiva relativa ao Relato de Sustentabilidade das Empresas (CSRD) obriga mais de 50 000 empresas europeias a publicar informação detalhada sobre o seu impacto ambiental, incluindo a pegada tecnológica. A HumanosTech prepara toda a documentação de TI necessária para o cumprimento, com dados verificáveis por auditores externos.

A poupança energética média que alcançamos com as medidas de otimização cloud é de 30 %. As ações de right-sizing, eliminação de recursos subutilizados e lifecycle policies têm impacto direto tanto nas emissões de CO₂ como na fatura mensal de infraestrutura.

Sim. Operamos ao abrigo do RGPD e da legislação estónia. Todos os dados pessoais são processados em servidores dentro da UE. Podem consultar a nossa Política de Privacidade para conhecer os detalhes do tratamento.

Os termos e condições completos estão disponíveis na página Termos de Serviço. Para dúvidas sobre cláusulas específicas, contactem diretamente a equipa.

Sim. Podem consultar a nossa Política de Cookies e gerir as vossas preferências a partir do banner de cookies ou da ligação no rodapé.

O aviso legal está disponível na página Aviso Legal. Inclui informação sobre o titular do site, as condições de utilização e as responsabilidades aplicáveis.

Sim. Na página Compliance encontram os enquadramentos regulamentares e as normas que seguimos, incluindo os relevantes para setores regulados.