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Alles, was Sie über HumanosTech, unsere Leistungen und unsere Zusammenarbeit wissen müssen.
01 Über HumanosTech
HumanosTech ist ein Unternehmen für das Outsourcing von Tech-Talenten mit Sitz in Estland und globalem Betrieb. Wir verbinden Unternehmen jeder Größe mit spezialisierten Tech-Fachkräften, ohne den Zeit- und Kostenaufwand klassischer Auswahlverfahren. Wir arbeiten nach estnischem Recht, DSGVO und den Vorschriften der Europäischen Union.
Unser Sitz ist in Estland, und wir arbeiten global, mit aktiven Talenten in 9 Ländern und Abdeckung mehrerer Zeitzonen. Um das Team zu kontaktieren, besuchen Sie unsere Kontaktseite.
Wir arbeiten mit Startups in der Wachstumsphase, mittelständischen Unternehmen und Großkonzernen. Unser Modell passt sich jeder Größe an, von der punktuellen Verstärkung durch ein Profil bis zu kompletten Offshore-Entwicklungszentren.
Wir verfügen über mehr als 20 aktive Fachkräfte in 9 Ländern, Verfügbarkeit in 6 oder mehr Sprachen und 24/7-Abdeckung für die Supportleistungen.
Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach dem ersten Kontakt ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Angebot zu senden. Schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Wir arbeiten nach estnischem Recht, DSGVO und den Vorschriften der Europäischen Union. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU verarbeitet. Jede Fachkraft wird vor jedem Einsatz technisch geprüft.
Die Geschäftsleitung besteht aus Carlos Neto (Gründer und CTO, verantwortlich für die technische Architektur und die Entwicklung der eigenen KI) und Mariela Yuri (CEO von Anfang an, über 20 Jahre Erfahrung darin, Menschen mit Technologie zu verbinden). Das Management-Team ergänzen Carlos Eduardo Velázquez (Support-Supervisor, Personal- und Betriebsmanagement) und Ángel Salazar (Supervisor und Account Manager, Projektmanagement).
Wir folgen vier klaren Schritten: Analyse der Anforderungen, Auswahl und technische Validierung der Fachkraft, Integration mit strukturiertem Onboarding und laufende Begleitung mit monatlichen Reviews. Vom ersten Kontakt bis zum ersten produktiven Tag in unter zwei Wochen.
02 Leistungen und Beauftragung
Unser Angebot ist in drei Bereiche mit zehn Fachgebieten gegliedert. Technologie & Daten: IT Outsourcing und Softwareentwicklung, QA und Testing, Cybersicherheit, KI-Services, Data Engineering und Wissenschaftliches Rechnen. Operations & Support: Kundensupport und Call Center und People Operations. Compliance & Nachhaltigkeit: Audit zur digitalen Souveränität und Nachhaltigkeit und Green IT.
Wir bieten vier Modelle: Staff Augmentation (Profile, die in Ihr bestehendes Team integriert werden), Dediziertes Team (komplettes Team mit Tech Lead, das beliebteste Modell), Festpreisprojekt (fester Umfang, Preis und Termine) und Managed Service (Auslagerung einer kompletten IT-Funktion mit garantiertem SLA).
Ja. Viele Kunden kombinieren IT Outsourcing mit Cybersicherheit oder Data Engineering mit KI-Services. HumanosTech agiert als einziger Partner für mehrere Fachbereiche und erspart Ihnen die Koordination mehrerer Anbieter.
Nutzen Sie unseren Service-Assistenten: drei Fragen, weniger als 60 Sekunden und eine präzise Empfehlung für den passenden Bereich und die passende Leistung. Sie können uns auch direkt kontaktieren, wir beraten Sie unverbindlich.
Ja. Alle Modelle sind darauf ausgelegt, innerhalb von Tagen erweitert oder reduziert zu werden, ohne starre Verträge oder Strafen. Beginnen Sie mit einem einzelnen Profil und skalieren Sie bei Bedarf auf ein komplettes Team.
Ja. Alle Leistungen zur Talentbereitstellung beinhalten eine Ersatzgarantie: Passt das Profil in den ersten zwei Wochen nicht, ersetzen wir es ohne Zusatzkosten.
03 IT Outsourcing und Entwicklung
Die Leistung IT Outsourcing umfasst Staff Augmentation, dedizierte Teams mit Tech Lead, Offshore-Entwicklungszentren und Infrastrukturmanagement mit Support L1, L2, L3. Wir decken alle Profile ab: Frontend, Backend, Mobile, DevOps, KI, Daten, Cybersicherheit, QA und Architektur.
Der gesamte Prozess, von der Profildefinition bis zum ersten produktiven Tag, dauert weniger als zwei Wochen. Die ersten validierten Kandidaten werden innerhalb von 3 bis 5 Tagen vorgestellt.
Staff Augmentation bedeutet, ein oder mehrere Profile in Ihr bestehendes Team einzubinden, ideal für spezielle Skills oder punktuelle Verstärkung. Ein Dediziertes Team ist ein komplettes Team mit eigenem Tech Lead, das exklusiv für Sie arbeitet, ideal für komplexe, langfristige Projekte.
Offshore-Entwicklungszentren können Einsparungen von 40 % bis 60 % gegenüber der Einstellung in Hochkostenmärkten bringen, bei geprüften Senior-Talenten und vollständigem Management durch HumanosTech. Mehr dazu unter IT Outsourcing.
Wir bieten beide Varianten je nach Präferenz des Kunden: remote, vor Ort (onshore), offshore oder gemischt (hybrid). Wir passen das Modell an Projekt und Profil an.
Ja. Jede Fachkraft durchläuft eine Prüfung mit praktischem Coding-Test, Architektur-Review und Kompetenzinterview. Wir senden keine generischen Lebensläufe, sondern stellen bereits validierte Kandidaten vor.
04 Support und Kundenservice
Die Leistung Support und Kundenservice umfasst Omnichannel-Support (Chat, E-Mail, Telefon, soziale Netzwerke), Betreuung in 7 Sprachen auf muttersprachlichem Niveau C2 (Spanisch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Deutsch und Estnisch), Help Desk L1 bis L3, ein europäisches Call Center und eigene KI-Technologie (HT Kiire und HT Meel Voice, in Entwicklung, Warteliste offen). Daten immer in der EU.
Betreuung durch muttersprachliche Fachkräfte (C2) auf Spanisch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Deutsch und Estnisch. Für andere Sprachen klären Sie die Verfügbarkeit bitte vorab mit dem Team.
HT Kiire ist der KI-Chat-Agent von HumanosTech für technischen Support, aufgebaut auf der Engine HT Core. Er antwortet mit Ihrer Dokumentation und nennt die Quellen, hilft bei der Diagnose von Incidents und übergibt, was er nicht lösen kann, an Ihr Team. Keine Aktion mit Auswirkungen wird ohne ausdrückliche menschliche Bestätigung ausgeführt (EU AI Act), und die KI wird in der EU verarbeitet. HT Kiire ist in Entwicklung, die Warteliste ist offen: mehr dazu auf der Produktseite von HT Kiire.
HT Meel Voice ist der KI-Sprachagent von HumanosTech für den telefonischen Kundenservice, aufgebaut auf der Engine HT Core. Er wird sich zu Beginn jedes Anrufs als KI zu erkennen geben (EU AI Act Art. 50), mit Informationen aus Ihren Quellen antworten und den Anruf mit dem Gesprächskontext an einen Menschen übergeben. HT Meel Voice ist in Entwicklung, die Warteliste ist offen; der Sprachteil ist die letzte Etappe des Plans. Mehr dazu auf der Produktseite von HT Meel Voice.
Ja. Wir bieten 24/7-Abdeckung mit menschlichen Mitarbeitenden. Geplant ist, dass HT Meel Voice, derzeit in Entwicklung, das Routinevolumen übernimmt, während Menschen komplexe oder besonders wertvolle Fälle bearbeiten.
Ja. Wir bauen und betreiben physische Call Center in Europa oder Lateinamerika, verteilte Remote-Call-Center und hybride Modelle mit KI. Wir übernehmen Auswahl, Infrastruktur, Schulung und Betrieb nach Ihren Qualitätsstandards. Mehr dazu unter Support und Kundenservice.
05 Künstliche Intelligenz
Unter KI-Services decken wir vier Fachbereiche ab: intelligente Prozessautomatisierung (KI-Agenten, RPA, autonome Abläufe), prädiktive Modelle und Machine Learning (Nachfrageprognose, Anomalieerkennung, Klassifizierung), Verarbeitung natürlicher Sprache (Chatbots, Entitätsextraktion, Sentimentanalyse) und Computer Vision (Qualitätskontrolle, Objekterkennung, fortgeschrittene OCR).
Wir arbeiten mit beiden Ansätzen. Wir können APIs von OpenAI, Hugging Face oder Azure ML integrieren, eigene Modelle mit Ihren Daten trainieren oder hybride Architekturen entwerfen, je nach Anforderungen an Kosten, Latenz, Datenschutz und Leistung des jeweiligen Projekts.
HumanosTech wendet die Prinzipien erklärbarer KI (XAI) by Design an. Wir setzen Modelle ein, deren Entscheidungen nachvollzogen, auditiert und dem internen Team sowie Aufsichtsbehörden erklärt werden können. Wir bringen keine Blackboxes ohne geeignete Erklärbarkeitsschicht in Produktion.
Ja. Wir richten MLOps-Pipelines mit kontinuierlichem Retraining ein, damit Ihre Modelle mit neuen Daten besser werden. Wir arbeiten mit MLflow, Weights and Biases, Airflow, Kubeflow, AWS SageMaker, GCP Vertex AI und Azure ML.
Ja. Wir prüfen kostenlos die technische Machbarkeit Ihres Anwendungsfalls und senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein Angebot. Anfragen können Sie über Kontakt.
06 Data Engineering
Die Leistung Data Engineering umfasst Lakehouse- und Data-Lake-Architekturen, Data Mesh mit föderierter Governance, Streaming und Echtzeitverarbeitung, Datenqualität und Data Governance, ETL- und ELT-Pipelines, Orchestrierung, Integration mit KI und ML sowie DSGVO-Konformität mit Datenverarbeitung zu 100 % auf europäischen Servern.
Wir arbeiten mit den etabliertesten Tools: Apache Kafka, Apache Flink, Spark, Snowflake, BigQuery, Databricks, Delta Lake, Apache Iceberg, dbt, Airflow, Dagster, Looker, Power BI, DataHub und Great Expectations, unter anderem. Die Auswahl des Stacks richtet sich nach dem Kontext jedes Projekts.
Ja. Cloud-Migrationen gehören zu unseren häufigsten Projekten. Wir erstellen den Migrationsplan, führen den Übergang mit minimalen Auswirkungen auf den Betrieb durch und stellen sicher, dass die neue Architektur skalierbar, kosteneffizient und DSGVO-konform ist.
Ja. 100 % der Daten werden auf Servern innerhalb der EU verarbeitet. Die DSGVO ist von Anfang an in die Architektur integriert, mit Datenminimierung, Pseudonymisierung, Nachverfolgbarkeit von Zugriffen und dokumentierten Löschverfahren.
07 Cybersicherheit
Die Leistung Cybersicherheit umfasst Audits und Pentesting (Black, Grey und White Box), Überwachung und Bedrohungserkennung mit SOC 24/7, Anwendungssicherheit (SAST, DAST, DevSecOps), Compliance (ISO 27001, DSGVO, NIS2, SOC 2, NIST, PCI DSS) und Incident Response mit garantiertem SLA.
Wir folgen sechs Phasen auf Basis von OWASP, PTES und NIST: Festlegung des Umfangs, Aufklärung und OSINT, Schwachstellenanalyse, kontrollierte Ausnutzung, Management- und technischer Bericht sowie Überprüfung der Behebung. Der gesamte Prozess dauert je nach Umfang 10 bis 20 Tage.
Ja. Wir führen Pentests für Webanwendungen, APIs, Infrastruktur und Cloud-Umgebungen mit Red-Team-Techniken durch. Jede Übung umfasst einen Management- und technischen Bericht mit Befunden, Kritikalität und priorisiertem Maßnahmenplan. Details unter Cybersicherheit.
Ja. Wir betreiben ein Security Operations Center, das Ihre digitale Umgebung rund um die Uhr mit SIEM, Threat Hunting und Ereigniskorrelation überwacht. Wir erkennen auffälliges Verhalten und alarmieren mit genug Kontext, um sofort zu handeln.
Ja. Wir begleiten Unternehmen bei Gap-Analysen, der Vorbereitung der Dokumentation und dem Zertifizierungsprozess für ISO 27001, DSGVO, NIS2, SOC 2, PCI DSS, NIST CSF und DORA. Bei Bedarf koordinieren wir uns mit externen Auditoren.
08 QA und Testing
Unter QA und Testing decken wir funktionale und manuelle Tests, E2E-Testautomatisierung, Performance- und Lasttests, Security-QA (SAST, DAST), API-Tests, Mobile-Tests und native CI/CD-Abdeckung ab. Wir arbeiten mit Cypress, Playwright, Selenium, k6, Gatling, Appium und vielen weiteren Tools.
Drei Modelle: QA as a Service (nach Stunden oder Sprint, ohne Mindestbindung, Start in unter einer Woche), Dedizierter QA Engineer (in Ihr Team integriert, das beliebteste Modell) und Automatisierungsprojekt (fester Umfang und Preis, Lieferung einer CI/CD-fähigen Suite inklusive Schulung).
Einen Bug in Produktion zu beheben, kostet bis zu 10-mal mehr, als ihn während der Entwicklung zu finden. Ein von Anfang an integriertes QA-Team reduziert technische Schulden, verhindert Regressionen und ermöglicht jedes Release mit vollem Vertrauen.
Ja. Wir bieten Festpreisprojekte zur Automatisierung: Wir analysieren Ihren Stack und Ihre kritischen Abläufe, entwerfen die Testsuite, bauen sie und integrieren sie in Ihre CI/CD-Pipeline. Das Projekt umfasst den Wissenstransfer an Ihr internes Team.
Ja. Wir sind plattformunabhängig und arbeiten mit GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, CircleCI und weiteren Tools. Die native CI/CD-Integration ist zentraler Bestandteil unseres QA-Angebots.
09 Digitale Souveränität
Das Audit zur digitalen Souveränität ist eine exklusive Leistung von HumanosTech, die Ihre technologischen Abhängigkeiten identifiziert, Ihr Risiko gegenüber extraterritorialen Zugriffen (etwa durch den US-amerikanischen Cloud Act) bewertet und einen konkreten Plan zur digitalen Unabhängigkeit im europäischen Rahmen erstellt.
Wir bewerten 8 Dimensionen gemäß dem Cloud Sovereignty Framework v1.2 der Europäischen Kommission: strategische, rechtliche, Daten- und KI-, operative, Lieferketten- und technologische Souveränität, Sicherheit und Compliance sowie ökologische Nachhaltigkeit. Das Ergebnis enthält eine SEAL-Bewertung (Stufen 0 bis 4) pro Dimension.
Der gesamte Prozess, von der Anfrage bis zur Präsentation der Ergebnisse, dauert weniger als zwei Wochen. Die Phasen sind: Tool-Inventar, Fragebogen zu Praktiken, Analyse und Bewertung, Bericht mit europäischen Alternativen und Präsentationstermin.
Gesetze wie der Cloud Act erlauben ausländischen Behörden den Zugriff auf Ihre Daten ohne Benachrichtigung, selbst wenn diese auf europäischen Servern liegen, sofern Ihre Anbieter US-Unternehmen sind. Zudem erhöhen NIS2, DORA, der AI Act und der Data Act die Pflichten zur Datenkontrolle. Eine nachgewiesene Souveränität öffnet Ihnen Türen bei Ausschreibungen und senkt das regulatorische Risiko.
10 Wissenschaftliches Rechnen
Die Leistung Wissenschaftliches Rechnen stellt HPC-Infrastruktur und spezialisierte Talente für Forschungs-, Simulations- und rechenintensive Analyseprojekte bereit. Wir decken HPC-Cluster, computergestützte Simulation (CFD, Monte Carlo, Molekulardynamik), wissenschaftliche Datenanalyse und wissenschaftliche Visualisierung ab.
Wir haben Erfahrung in numerischer Strömungsmechanik, computergestützter und Quantenphysik, Bioinformatik und Genomik, Materialwissenschaften, Klimamodellierung, Astrophysik, computergestützter und pharmazeutischer Chemie sowie Bauingenieurwesen und decken damit mehr als 6 wissenschaftliche Fachgebiete ab.
Ja. Das gesamte in einem Projekt entstandene geistige Eigentum gehört vom ersten Tag an Ihrer Institution oder Ihrem Unternehmen. Wir unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen, die auf Forschung und die Anforderungen von Fördergebern wie der Europäischen Kommission zugeschnitten sind.
Ja. Wir arbeiten mit den in Hochschulumgebungen üblichen Queue-Managern: SLURM, PBS und LSF. Unser Code passt sich an den Cluster Ihrer Institution an, und wir folgen Reproduzierbarkeitsstandards mit conda, Docker und Versionskontrolle.
11 People Operations
Die Leistung People Operations umfasst technisches Recruiting mit praktischer Prüfung, strukturiertes Onboarding mit 30-, 60- und 90-Tage-Plan, Lohnabrechnung in mehreren Ländern, Personal-Outsourcing mit europäischem Vertrag (Estland, Spanien, Portugal und Lateinamerika) sowie Verwaltung (Dokumentation, Terminplanung, operative Buchhaltung und Projektverfolgung).
Ja. Wir erstellen die monatliche Lohnabrechnung mit doppelter Prüfung und menschlicher Kontrolle in Estland, Spanien, Portugal und Lateinamerika. Wir kümmern uns um die Pflichten gegenüber Sozialversicherung, Finanzbehörden und Arbeitsbehörden jedes Landes sowie um An- und Abmeldungen und Vertragsänderungen.
Ihr Unternehmen schließt einen Dienstleistungsvertrag mit HumanosTech, und HumanosTech hält den Arbeits- oder Dienstvertrag mit der Fachkraft. Die Struktur ist ab dem ersten Tag einsatzbereit, mit rechtlicher Präsenz von HumanosTech im Zielland, nach europäischem Recht und DSGVO-nativ.
Den ersten validierten Kandidaten stellen wir 3 bis 5 Tage nach Erhalt der Profildefinition vor. Jeder Kandidat hat eine praktische technische Prüfung, ein Kompetenzinterview und eine Referenzprüfung durchlaufen. Der vollständige Einsatz erfolgt in unter zwei Wochen.
12 Nachhaltigkeit und Green IT
Die Leistung Nachhaltigkeit und Green IT umfasst ein Audit des digitalen Fußabdrucks (Energieinventar, CO₂-Berechnung für Scope 1, 2 und 3), Optimierung der Cloud-Infrastruktur (Right-Sizing, Beseitigung von Verschwendung), Auswahl nachhaltiger Anbieter mit ESG-Bewertung sowie Berichte nach CSRD, ESRS E1, GRI 305 und EU-Taxonomie.
Die Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen (CSRD) verpflichtet mehr als 50.000 europäische Unternehmen, detaillierte Informationen über ihre Umweltauswirkungen zu veröffentlichen, einschließlich des technologischen Fußabdrucks. HumanosTech erstellt die gesamte für die Konformität nötige IT-Dokumentation, mit Daten, die von externen Prüfern verifiziert werden können.
Die durchschnittliche Energieeinsparung, die wir mit Maßnahmen zur Cloud-Optimierung erzielen, liegt bei 30 %. Right-Sizing, die Beseitigung wenig genutzter Ressourcen und Lifecycle Policies wirken sich direkt auf die CO₂-Emissionen und die monatliche Infrastrukturrechnung aus.
13 Recht und Datenschutz
Ja. Wir arbeiten nach DSGVO und estnischem Recht. Alle personenbezogenen Daten werden auf Servern innerhalb der EU verarbeitet. Details zur Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Seite Nutzungsbedingungen. Bei Fragen zu bestimmten Klauseln wenden Sie sich direkt an das Team.
Ja. Sie können unsere Cookie-Richtlinie einsehen und Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner oder den Link in der Fußzeile verwalten.
Das Impressum finden Sie auf der Seite Impressum. Es enthält Angaben zum Betreiber der Website, zu den Nutzungsbedingungen und zu den geltenden Haftungsregeln.
Ja. Auf der Seite Compliance finden Sie die regulatorischen Rahmenwerke und Standards, denen wir folgen, einschließlich derer, die für regulierte Branchen relevant sind.
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