DE
Leistungen

Operations und Support

Lagern Sie Kundenbetreuung und Personalverwaltung an einen einzigen europäischen Partner aus. Muttersprachliche Teams, eigene KI mit menschlicher Aufsicht und DSGVO ab dem ersten Tag.

Zwei Leistungen, damit Ihr Betrieb nie stillsteht

Support und Kundenservice

Kundenservice, technischer Support und Call Center aus einer Hand

  • Omnichannel: Chat, E-Mail, Telefon, Social Media und Messaging
  • Muttersprachliche Agenten (C2) in 7 europäischen Sprachen
  • Technischer Support L1–L3, vom Help Desk bis zur Root-Cause-Analyse
7Muttersprachen auf C2-Niveau
People Operations

Der gesamte Personalzyklus, in jedem Land, in dem Sie tätig sind

  • Recruiting mit technischer Bewertung und Ersatzgarantie
  • Strukturiertes Onboarding mit 30-, 60- und 90-Tage-Plan
  • Lohnabrechnung: Estland, Spanien, Portugal und Lateinamerika
3–5 Tagebis zum ersten validierten Kandidaten

Eigene Technologie als Ergänzung zur Leistung

Wie viel würden Sie mit HumanosTech sparen?

Wählen Sie Leistung, Anzahl der Profile und Monatskosten. In Sekunden sehen Sie die geschätzte Ersparnis gegenüber einer internen Einstellung.

So setzen wir es in Ihrer Branche um

Alle Anwendungsfälle

Vom ersten Gespräch zum stabilen Betrieb

01

Analyse

Sie nennen uns Volumen, Sprachen, Länder und die Funktionen, die Sie auslagern möchten.

02

Angebot in 48 Stunden

Wir legen Ihnen ein passendes Lösungsdesign und Servicemodell vor, unverbindlich.

03

Start

Wir wählen das Team aus und schulen es in Ihrem Produkt, Ihren Prozessen und Ihrer Markensprache.

04

Betrieb und Verbesserung

Wir messen SLA, Zufriedenheit und Fristen in jedem Zyklus, mit menschlicher Aufsicht und Daten in der EU.

Ihr Team, konzentriert auf die Wertschöpfung

Sagen Sie uns, was Sie auslagern möchten, in welchen Sprachen und in welchen Ländern Sie tätig sind. Innerhalb von 48 Stunden legen wir Ihnen ein passendes Angebot vor, unverbindlich.

  1. Orientierung
  2. Vergleich
  3. Entscheidung

Sie kamen über Operations & Support

Optionen vergleichen: was meist als Nächstes kommt