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Servizi

Operazioni e Supporto

Esternalizzate l'assistenza ai vostri clienti e la gestione delle vostre persone con un unico partner europeo. Team madrelingua, IA proprietaria con supervisione umana e GDPR fin dal primo giorno.

Due servizi perché la vostra operatività non si fermi

Supporto e Assistenza Clienti

Assistenza, supporto tecnico e call center in un'unica azienda

  • Assistenza multicanale: chat, email, telefono, social e messaggistica
  • Operatori madrelingua C2 in 7 lingue europee
  • Supporto tecnico N1–N3, dall'help desk alla root cause analysis
7lingue native C2
People Operations

L'intero ciclo delle persone, in ogni paese in cui operate

  • Recruiting con valutazione tecnica e garanzia di sostituzione
  • Onboarding strutturato con piano a 30, 60 e 90 giorni
  • Buste paga: Estonia, Spagna, Portogallo e America Latina
3–5 giornial primo candidato validato

Tecnologia proprietaria che completa il servizio

Quanto risparmiereste con HumanosTech?

Scegliete il servizio, il numero di profili e il costo mensile. In pochi secondi vedete il risparmio stimato rispetto all'assunzione interna.

Come lo applichiamo nel vostro settore

Tutti i casi d'uso

Dalla prima chiamata a un'operatività stabile

01

Diagnosi

Ci indicate volumi, lingue, paesi e funzioni che volete esternalizzare.

02

Proposta in 48 ore

Vi presentiamo un progetto di soluzione e un modello di servizio su misura, senza impegno.

03

Avvio

Selezioniamo e formiamo il team sul vostro prodotto, sui processi e sul tono del brand.

04

Operatività e miglioramento

Misuriamo SLA, soddisfazione e tempi a ogni ciclo, con supervisione umana e dati nell'UE.

Il vostro team, concentrato su ciò che genera valore

Diteci cosa volete esternalizzare, in quali lingue e in quali paesi operate. Entro 48 ore vi presentiamo una proposta su misura, senza impegno.

  1. In esplorazione
  2. In confronto
  3. In decisione

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Confronto tra opzioni: cosa viene di solito dopo