FR
Services

Opérations et Support

Externalisez le service à vos clients et la gestion de vos équipes auprès d'un seul partenaire européen. Des équipes natives, une IA propriétaire sous supervision humaine et le RGPD dès le premier jour.

Deux services pour que votre activité ne s'arrête jamais

Support et Service Client

Service client, support technique et call center chez un seul partenaire

  • Service multicanal : chat, email, téléphone, réseaux et messagerie
  • Agents natifs C2 dans 7 langues européennes
  • Support technique N1–N3, du help desk à l'analyse de cause racine
7langues natives C2
People Operations

Tout le cycle RH, dans chaque pays où vous opérez

  • Recrutement avec évaluation technique et garantie de remplacement
  • Onboarding structuré avec un plan à 30, 60 et 90 jours
  • Paie multipays : Estonie, Espagne, Portugal et Amérique latine
3–5 joursjusqu'au premier candidat validé

Une technologie propre qui complète le service

Combien économiseriez-vous avec HumanosTech ?

Choisissez le service, le nombre de profils et le coût mensuel. En quelques secondes, vous voyez l'économie estimée par rapport à un recrutement interne.

Voir la simulation complète

Comment nous l'appliquons dans votre secteur

Tous les cas d'usage

Du premier appel à une opération stable

01

Diagnostic

Vous nous indiquez votre volume, vos langues, vos pays et les fonctions à externaliser.

02

Proposition sous 48 heures

Nous vous présentons une solution et un modèle de service adaptés, sans engagement.

03

Lancement

Nous sélectionnons et formons l'équipe à votre produit, vos processus et votre ton de marque.

04

Opération et amélioration

Nous mesurons SLA, satisfaction et délais à chaque cycle, avec supervision humaine et données dans l'UE.

Votre équipe, concentrée sur ce qui crée de la valeur

Dites-nous ce que vous souhaitez externaliser, dans quelles langues et dans quels pays vous opérez. Sous 48 heures, nous vous présentons une proposition adaptée, sans engagement.

  1. Exploration
  2. Comparaison
  3. Décision

Vous êtes arrivés par Opérations et Support

Comparer les options : ce qui vient généralement ensuite