Une équipe aux parcours construits dans le même domaine, plus de 10 ans de collaboration préalable et une histoire qui a commencé bien avant la création de cette entreprise.
Architecture technique, intelligence artificielle européenne et systèmes évolutifs.
Carlos Neto a fondé HumanosTech en 2025, après plus de dix ans d'expérience sur des projets technologiques à distance pour des entreprises européennes et nord-américaines. Il est le responsable technique de tout ce que l'entreprise développe en interne : l'architecture de la plateforme de services, l'évaluation technique des professionnels du réseau et le développement de la suite HT de produits d'intelligence artificielle.
Analyste systèmes expérimenté dans la conception de plateformes évolutives, c'est lui qui a établi dès le départ que les produits d'IA de HumanosTech fonctionneraient sur une infrastructure propre au sein de l'UE, avec le human-in-the-loop comme contrainte d'architecture et non comme option.
La suite HT, qui comprend InsightGuard, SustainGuard, BiasGuard EU et LawMentor AI, est développée sous sa direction technique. Vous pouvez suivre son avancement sur HT Roadmap.
Stratégie, opérations et vingt ans à relier talents et technologie.
Mariela évolue depuis plus de vingt ans à la croisée des talents technologiques et des besoins des entreprises. Elle a rejoint HumanosTech dès le premier jour en tant que CEO et consultante, apportant sa vision stratégique et son réseau, bâti au fil de plus d'une décennie de travail commun avec Carlos Neto.
Sa vision est claire : les talents spécialisés ne devraient être limités ni par les frontières géographiques ni par des processus de recrutement lents et coûteux. Sous sa direction, HumanosTech a construit son catalogue de services, son réseau de talents dans 9 pays et ses premières relations avec des clients B2B en Europe.
Son parcours aux côtés de Carlos Neto représente plus de dix ans : six sur un projet de support et de développement d'IA pour une entreprise nord-américaine, puis quatre années en Europe qui leur ont appris à piloter des équipes distribuées avec une réelle exigence sur les marchés B2B. C'est là qu'ils ont compris que les meilleures équipes ne dépendent pas de la proximité physique, mais d'un jugement partagé.
Aux côtés de la direction, une équipe de gestion forte de plusieurs années d'expérience dans le support s'occupe des personnes, des opérations et des projets de chaque client.
Gestion des personnes et des opérations
Instaurer la confiance et apporter des solutions est son moteur depuis plus de 8 ans dans le service client. Chez HumanosTech, il est responsable de la gestion des personnes et des opérations au quotidien : il fait grandir les talents de l'équipe, montre l'exemple et élève le niveau de qualité humaine de chaque intervention de support.
Gestion de projets
Professionnel du support virtuel avec plus de 10 ans d'expérience, le sens du service et un solide parcours en gestion de projets et en activations opérationnelles. Chez HumanosTech, il pilote la gestion de projets et intègre tableaux de bord et plateformes omnicanales pour garantir une communication fluide et des résultats de haute qualité.
Carlos Neto et Mariela collaborent depuis plus de dix ans. Les six premières années, sur un projet commun pour une entreprise nord-américaine, en assurant des services de support et de développement d'IA entièrement à distance. Les quatre années suivantes, en Europe, où ils ont piloté des équipes distribuées pour de vrais clients B2B.
Ces dix ans d'expérience accumulée constituent l'actif le plus difficile à reproduire de HumanosTech. Cela ne s'achète pas et ne s'accélère pas : c'est le fruit d'un travail commun dans des conditions réelles, avec de vrais clients, pour résoudre de vrais problèmes.
Lire l'histoire complète →Sans intermédiaires. Une conversation directe sur vos besoins technologiques ou sur les possibilités de collaboration avec HumanosTech.