Ein Team mit Werdegängen im selben Feld, über 10 Jahren vorheriger Zusammenarbeit und einer Geschichte, die lange vor diesem Unternehmen begann.
Technische Architektur, europäische künstliche Intelligenz und skalierbare Systeme.
Carlos Neto gründete HumanosTech 2025, nach über zehn Jahren Erfahrung in Remote-Technologieprojekten für europäische und nordamerikanische Unternehmen. Er verantwortet technisch alles, was das Unternehmen intern entwickelt: die Architektur der Serviceplattform, die technische Prüfung der Fachkräfte im Netzwerk und die Entwicklung der HT-Suite von KI-Produkten.
Als Systemanalytiker mit Erfahrung im Design skalierbarer Plattformen legte er von Anfang an fest, dass die KI-Produkte von HumanosTech auf eigener Infrastruktur innerhalb der EU laufen und Human-in-the-Loop eine Architekturvorgabe ist, keine Option.
Die HT-Suite mit InsightGuard, SustainGuard, BiasGuard EU und LawMentor AI wird unter seiner technischen Leitung entwickelt. Den Fortschritt können Sie in der HT Roadmap verfolgen.
Strategie, Betrieb und zwanzig Jahre Verbindung von Talenten und Technologie.
Mariela bewegt sich seit über zwanzig Jahren an der Schnittstelle zwischen Tech-Talenten und Unternehmensbedarf. Sie kam vom ersten Tag an als CEO und Beraterin zu HumanosTech und brachte ihre strategische Vision sowie ihr Netzwerk ein, das in über einem Jahrzehnt gemeinsamer Arbeit mit Carlos Neto entstanden ist.
Ihre Vision ist klar: Spezialisierte Talente sollten weder durch geografische Grenzen noch durch langsame und teure Auswahlverfahren eingeschränkt sein. Unter ihrer Führung hat HumanosTech seinen Leistungskatalog, sein Talentnetzwerk in 9 Ländern und seine ersten B2B-Kundenbeziehungen in Europa aufgebaut.
Ihr gemeinsamer Weg mit Carlos Neto umfasst über zehn Jahre: sechs in einem Support- und KI-Entwicklungsprojekt für ein nordamerikanisches Unternehmen und vier weitere in einer europäischen Phase, in der sie lernten, verteilte Teams unter echten Anforderungen in B2B-Märkten zu führen. Dort erkannten sie, dass die besten Teams nicht von räumlicher Nähe abhängen, sondern von gemeinsamem Urteilsvermögen.
Neben der Geschäftsleitung kümmert sich ein Management-Team mit langjähriger Support-Erfahrung um die Menschen, den Betrieb und die Projekte jedes Kunden.
Personal- und Betriebsmanagement
Vertrauen aufbauen und Lösungen liefern: Das treibt ihn seit mehr als 8 Jahren im Kundenservice an. Bei HumanosTech verantwortet er das Personalmanagement und den täglichen Betrieb. Er fördert die Talente im Team, führt mit gutem Beispiel und hebt den Standard menschlicher Qualität in jedem Supportfall.
Projektmanagement
Fachmann für virtuellen Support mit mehr als 10 Jahren Erfahrung, ausgeprägter Serviceorientierung und fundierter Erfahrung im Projektmanagement und in operativen Aktivierungen. Bei HumanosTech leitet er das Projektmanagement und integriert Dashboards und Omnichannel-Plattformen, damit die Kommunikation reibungslos läuft und die Ergebnisse hohe Qualität haben.
Carlos Neto und Mariela arbeiten seit über zehn Jahren zusammen. Die ersten sechs Jahre in einem gemeinsamen Projekt für ein nordamerikanisches Unternehmen, mit Support- und KI-Entwicklungsleistungen, vollständig remote. Die folgenden vier Jahre in einer europäischen Phase, in der sie verteilte Teams für echte B2B-Kunden führten.
Diese zehn Jahre gesammelter Erfahrung sind das am schwersten kopierbare Kapital von HumanosTech. Man kann es weder kaufen noch beschleunigen: Es ist das Ergebnis gemeinsamer Arbeit unter realen Bedingungen, mit realen Kunden und bei der Lösung realer Probleme.
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