Wir sind HumanosTech
Wir sind nicht in einem Besprechungsraum mit einem Businessplan entstanden. 2025 haben wir beschlossen, Jahre echter Erfahrung, einen unerwarteten Bruch und harte Lektionen in ein eigenes Unternehmen zu verwandeln, das zu gleichen Teilen auf Menschen und Technologie aufbaut.
Eine Geschichte, die wir von innen kennen
Jede unserer Entscheidungen ist von dem geprägt, was wir erlebt haben, bevor es dieses Unternehmen gab.
Mehr als zehn Jahre gemeinsamer Aufbau
Carlos Neto und Mariela Yuri arbeiten seit über zehn Jahren zusammen, lange bevor es HumanosTech gab. Sechs dieser Jahre widmeten sie einem gemeinsamen Projekt für ein nordamerikanisches Unternehmen, mit technischem Support und KI-Entwicklung, vollständig remote. Dort lernten sie, dass geografische Distanz kein Hindernis ist, wenn das Team Urteilsvermögen, Disziplin und echte Kommunikation mitbringt.
Als dieses Projekt endete, übernahm Mariela die Leitung der Supportabteilung eines spanischen Technologiedienstleisters, zu dem Carlos Neto aus Portugal stieß. Die folgenden vier Jahre waren eine Zeit intensiven Lernens: verteilte Teams, B2B-Kunden in Europa und Nordamerika, Betrieb in mehreren Ländern.
Als das Unternehmen von heute auf morgen verschwand
Vier Jahre lang wuchs das Team. Elf Fachkräfte, verteilt auf mehrere Länder, erbrachten Support-, Verwaltungs- und Technologiemanagementleistungen für B2B- und B2C-Kunden in Europa und Nordamerika. Sie hatten Prozesse, Vertrauen und echte Ergebnisse aufgebaut.
Als diese Phase unerwartet endete, stand das Team vor einer Entscheidung: sich zerstreuen oder etwas Eigenes aufbauen. Wir hatten dort viel gelernt, und diese Erfahrung, sowohl das, was funktionierte, als auch das, was nicht funktionierte, wurde zum Fundament für alles Weitere.
Von Estland aus aufbauen, was wir gut zu machen gelernt hatten
Mit der gesammelten Erfahrung, den gewonnenen Kontakten und der Gewissheit, Remote-Tech-Teams für europäische und nordamerikanische Unternehmen führen zu können, beschloss Carlos Neto, sein eigenes Unternehmen in Estland zu gründen. Nicht zufällig, sondern aus Überzeugung: Estland bietet den solidesten rechtlichen, digitalen und regulatorischen Rahmen Europas für ein Technologiedienstleistungsunternehmen mit globalem Betrieb.
Mariela war vom ersten Moment an als Geschäftsführerin und CEO dabei und brachte ihre strategische Vision und ihr Netzwerk in Europa ein. Es gab Unternehmen, die von Anfang an an uns glaubten, noch bevor ein vollständiger Leistungskatalog existierte. Dieser Vertrauensvorschuss verpflichtete uns, vom ersten Tag an sorgfältig aufzubauen. Heute vervollständigen Carlos Eduardo Velázquez, verantwortlich für Personal und Betrieb, und Ángel Salazar, verantwortlich für das Projektmanagement, das Management-Team.
Wachsen, ohne zu verlieren, was uns ausmacht
HumanosTech ist heute in 9 Ländern tätig, mit mehrsprachigen Fachkräften für Support, Verwaltung, Softwareentwicklung, künstliche Intelligenz, Cybersicherheit und Daten. Wir haben jede regulatorische Hürde gemeistert, einschließlich der DSGVO, des estnischen Gesetzes über elektronische Kommunikation und der Vorschriften des Vereinigten Königreichs.
Das Partnerschaftsabkommen EU-Mercosur schlägt ein neues Kapitel auf. HumanosTech ist einzigartig positioniert, um lateinamerikanische Talente mit der europäischen Technologienachfrage zu verbinden, mit voller regulatorischer Konformität auf beiden Seiten. Wir sind vorbereitet, denn zehn Jahre gesammelte Erfahrung lassen sich nicht improvisieren.
Unternehmen besser funktionieren lassen, mit Technologie und echten Menschen
Unsere Mission ist es, die Technologieleistungen von Unternehmen auszubauen und sie effizienter, sicherer und menschlicher zu machen. Wir verbinden intelligente Automatisierung mit menschlichem Urteilsvermögen, damit jeder Prozess schneller wird und dennoch verlässlich bleibt.
Wir entwickeln unsere eigene KI mit Sitz in Europa, mit von Grund auf integrierter regulatorischer Konformität. Nicht als nachträglich hinzugefügtes Produkt, sondern als zentraler Teil dessen, was wir sind.
Wir sind mehrsprachig und in 9 Ländern präsent. Wir verstehen die kulturellen, rechtlichen und operativen Unterschiede jedes Marktes, weil wir dort gelebt haben, nicht nur darüber gelesen.
Jeder Vertrag, den wir unterzeichnen, wird zwischen HumanosTech und dem Kundenunternehmen geschlossen. Wir übernehmen die operative, rechtliche und qualitative Verantwortung. Unsere Kunden haben einen einzigen Ansprechpartner und garantierte regulatorische Konformität.
Menschen, mit Technologie. Automatisierter in den Prozessen, präsenter in den Beziehungen. Die künstliche Intelligenz, die wir entwickeln, ersetzt menschliches Urteilsvermögen nicht, sie verstärkt es.
Was wirklich zählt, haben wir gelernt
Diese Werte hängen nicht an einer Bürowand. Wir haben sie gelebt, bevor wir sie aufgeschrieben haben.
Verantwortung ohne Ausreden
Wir haben gesehen, was passiert, wenn ein Unternehmen seine Kunden und Fachkräfte im Stich lässt. Deshalb übernehmen wir die Verantwortung von Anfang bis Ende: operativ, rechtlich und qualitativ. Ohne Vermittler, die diese Verantwortung verwässern.
Sorgfalt bei der Compliance
Wir haben Estland gewählt, weil wir den solidesten regulatorischen Rahmen Europas wollten. Die DSGVO, die Gesetze zur elektronischen Kommunikation, der britische PECR: Für uns sind das keine Hindernisse, sondern Teil unseres Wertversprechens.
Remote-Arbeit ohne Präsenzpflicht
Seit Jahren arbeiten wir remote für Unternehmen auf drei Kontinenten. Wir wissen, dass geografische Flexibilität keine Ausrede für mangelnde Sorgfalt sein darf. Unsere Teams arbeiten von überall aus mit demselben Anspruch wie ein internes Team.
Technologie im Dienst der Menschen
Wir entwickeln Automatisierungen und KI nicht, um die Rolle des Menschen zu verkleinern, sondern damit sich Fachkräfte auf das konzentrieren können, was den größten Mehrwert schafft. Technologie, die die menschliche Erfahrung nicht verbessert, interessiert uns nicht.
Transparenz als Fundament
Unsere Kunden wissen jederzeit, wer ihre Prozesse steuert, unter welchen Bedingungen und mit welchen Qualitätskennzahlen. Intransparenz war Teil des Problems, das wir erlebt haben. Transparenz ist Teil der Lösung, die wir aufbauen.
Gemeinsames Wachstum
Wenn unsere Kunden wachsen, wachsen wir mit ihnen. Wenn sich die Fachkräfte, die über uns Leistungen erbringen, weiterentwickeln, wird der Service besser. Wir trennen den Erfolg des Kunden nicht vom Erfolg der Fachkraft.
Unser Team
Carlos Neto hat HumanosTech gegründet, Mariela Yuri ist vom ersten Tag an als CEO dabei. An ihrer Seite kümmert sich das Management-Team um Menschen, Betrieb und Projekte.
Carlos Neto
Er gründete HumanosTech 2025 nach mehr als zehn Jahren in Remote-Technologieprojekten für europäische und nordamerikanische Unternehmen. Er verantwortet die technische Architektur des Unternehmens und die eigene KI, die HumanosTech in Europa entwickelt.
Mariela Yuri
Über zwanzig Jahre Erfahrung darin, Menschen mit Technologie zu verbinden. Sie ist seit dem ersten Tag CEO von HumanosTech und arbeitet seit über zehn Jahren mit Carlos Neto zusammen. Unter ihrer Leitung baute das Unternehmen sein Servicemodell und sein Talentnetzwerk in Europa und Lateinamerika auf.
Carlos Eduardo Velázquez
Mehr als acht Jahre im Kundenservice. Er verantwortet das Personalmanagement und den täglichen Betrieb, fördert die Talente im Team, führt mit gutem Beispiel und hebt den Standard menschlicher Qualität in jedem Support, den HumanosTech leistet.
Ángel Salazar
Mehr als zehn Jahre im virtuellen Support, mit fundierter Erfahrung in Projekten und operativen Aktivierungen. Er verantwortet das Projektmanagement und integriert Dashboards und Omnichannel-Plattformen für reibungslose Kommunikation und Ergebnisse von hoher Qualität.
Ein europäisches Unternehmen mit globalen Wurzeln
Gegründet in Estland, tätig in 9 Ländern, mit Fachkräften, die die Märkte von innen kennen.
Das Partnerschaftsabkommen EU-Mercosur schlägt eine historische Brücke zwischen Europa und Lateinamerika. Die Leitung der Humanos Tech OÜ baut genau diese Brücke seit Jahren, mit Teams und Prozessen, die auf beiden Seiten funktionieren. Wir sind bereit für das, was kommt.
Rechtliche Informationen
Die Humanos Tech OÜ ist in Estland registriert und erfüllt den europäischen Rechtsrahmen vollständig.
Humanos Tech OÜ
Gegründet 2025
Regulatorischer Rahmen
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