Meie oleme HumanosTech
Me ei sündinud koosolekuruumis äriplaaniga. 2025. aastal otsustasime muuta aastatepikkuse päris kogemuse, ootamatu murrangu ja rasked õppetunnid oma ettevõtteks, mis on ehitatud võrdselt inimestele ja tehnoloogiale.
Lugu, mida tunneme seestpoolt
Iga meie otsust kujundab see, mida kogesime enne selle ettevõtte loomist.
Üle kümne aasta midagi koos ehitades
Carlos Neto ja Mariela Yuri on teinud koostööd üle kümne aasta, ammu enne HumanosTechi loomist. Kuus neist aastatest pühendasid nad ühisele projektile Põhja-Ameerika ettevõttele, osutades tehnilise toe ja tehisintellekti arenduse teenuseid täielikult kaugtöö vormis. Just seal said nad aru, et geograafiline kaugus ei ole takistus, kui meeskonnal on otsustusvõime, distsipliin ja tõeline suhtlus.
Kui see projekt lõppes, asus Mariela juhtima ühe Hispaania tehnoloogiateenuste ettevõtte tugiosakonda, kuhu Carlos Neto liitus Portugalist. Järgmised neli aastat olid intensiivse õppimise aeg: hajusmeeskonnad, B2B-kliendid Euroopas ja Põhja-Ameerikas, tegevus mitmes riigis.
Kui ettevõte kadus üleöö
Nelja aasta jooksul meeskond kasvas. Üksteist spetsialisti mitmes riigis osutasid tugi-, haldus- ja tehnoloogiajuhtimise teenuseid B2B- ja B2C-klientidele Euroopas ja Põhja-Ameerikas. Nad olid loonud protsessid, usalduse ja päris tulemused.
Kui see etapp ootamatult lõppes, seisis meeskond valiku ees: minna laiali või ehitada midagi oma. Olime seal palju õppinud ning see kogemus, nii see, mis toimis, kui ka see, mis ei toiminud, sai aluseks kõigele, mida hiljem tegime.
Luua Eestis see, mida olime õppinud hästi tegema
Kogunenud kogemuse, saadud kontaktide ja kindlusega, et oskame juhtida tehnoloogilisi kaugmeeskondi Euroopa ja Põhja-Ameerika ettevõtetele, otsustas Carlos Neto asutada oma ettevõtte Eestis. Mitte juhuslikult, vaid veendumusest: Eesti pakub Euroopas kõige tugevamat õiguslikku, digitaalset ja regulatiivset raamistikku globaalselt tegutsevale tehnoloogiateenuste ettevõttele.
Mariela liitus esimesest hetkest juhatuse liikme ja tegevjuhina, tuues kaasa strateegilise nägemuse ja kontaktvõrgustiku Euroopas. Meil olid ettevõtted, kes uskusid meisse algusest peale, juba enne kui täielik teenuste kataloog oli olemas. See usaldus kohustas meid ehitama põhjalikult juba esimesest päevast. Täna kuuluvad juhtimismeeskonda ka Carlos Eduardo Velázquez, kes vastutab inimeste ja operatsioonide eest, ning Ángel Salazar, kes vastutab projektijuhtimise eest.
Kasvame, kaotamata seda, mis meid määratleb
HumanosTech tegutseb täna üheksas riigis, mitmekeelsete spetsialistidega, kes on spetsialiseerunud toele, haldusele, tarkvaraarendusele, tehisintellektile, küberturvalisusele ja andmetele. Oleme ületanud kõik regulatiivsed tõkked, sealhulgas GDPR-i, Eesti elektroonilise side seaduse ja Ühendkuningriigi regulatsioonide nõuded.
EL-i ja Mercosuri assotsieerimisleping avab uue peatüki. HumanosTech on ainulaadses positsioonis, et ühendada Ladina-Ameerika talent Euroopa tehnoloogianõudlusega, täites täielikult mõlema poole regulatiivseid nõudeid. Oleme valmis, sest kümmet aastat kogunenud kogemust ei saa improviseerida.
Aidata ettevõtetel paremini toimida, tehnoloogia ja päris inimestega
Meie missioon on laiendada ettevõtete tehnoloogiateenuseid, muutes need tõhusamaks, turvalisemaks ja inimlikumaks. Ühendame nutika automatiseerimise inimliku otsustusvõimega, et iga protsess oleks kiirem, jäädes samas usaldusväärseks.
Arendame oma Euroopas põhinevat tehisintellekti, mille regulatiivne vastavus on algusest peale sisse ehitatud. Mitte tootena, mis hiljem lisatakse, vaid meie olemuse keskse osana.
Oleme mitmekeelsed ja tegutseme üheksas riigis. Mõistame iga turu kultuurilisi, õiguslikke ja operatiivseid erinevusi, sest oleme neis elanud, mitte ainult nende kohta lugenud.
Iga leping, mille sõlmime, on HumanosTechi ja kliendiettevõtte vahel. Võtame enda kanda operatiivse, õigusliku ja kvaliteedivastutuse. Meie klientidel on üks kontaktisik ja tagatud täielik regulatiivne vastavus.
Inimlikud, tehnoloogiaga. Protsessides rohkem automatiseeritud, suhetes rohkem kohal. Meie arendatav tehisintellekt ei asenda inimlikku otsustusvõimet, vaid võimendab seda.
Mida õppisime olulisena
Need väärtused ei ripu kontori seinal. Elasime neid enne, kui need kirja panime.
Vastutus ilma vabandusteta
Oleme näinud, mis juhtub, kui ettevõte veab alt oma kliente ja spetsialiste. Seepärast võtame vastutuse algusest lõpuni: operatiivse, õigusliku ja kvaliteedivastutuse. Ilma vahendajateta, kes seda vastutust hajutaksid.
Põhjalikkus regulatiivses vastavuses
Valisime Eesti, sest soovisime Euroopa kõige tugevamat regulatiivset raamistikku. GDPR, elektroonilise side seadused, Ühendkuningriigi PECR: need ei ole meile takistused, vaid osa meie väärtuspakkumisest.
Kaugtöö ilma kohalolu nõudeta
Oleme aastaid töötanud kaugtöö vormis ettevõtetele kolmel mandril. Teame, et geograafiline paindlikkus ei tohi olla vabandus põhjalikkuse puudumisele. Meie meeskonnad töötavad samade nõudmistega kui sisemeeskond, ükskõik kust.
Tehnoloogia, mis teenib inimesi
Arendame automatiseerimist ja tehisintellekti mitte inimese rolli vähendamiseks, vaid selleks, et spetsialistid saaksid pühenduda sellele, mis loob kõige rohkem väärtust. Tehnoloogia, mis ei paranda inimkogemust, meid ei huvita.
Läbipaistvus kui alus
Meie kliendid teavad igal hetkel, kes nende protsesse juhib, millistel tingimustel ja milliste kvaliteedinäitajatega. Läbipaistmatus oli osa probleemist, mida kogesime. Läbipaistvus on osa lahendusest, mida ehitame.
Ühine kasv
Kui meie kliendid kasvavad, kasvame koos nendega. Kui meie kaudu teenust osutavad spetsialistid arenevad, paraneb teenus. Me ei eralda kliendi edu spetsialisti edust.
Meie meeskond
Carlos Neto asutas HumanosTechi ja Mariela Yuri liitus tegevjuhina esimesest päevast. Nende kõrval hoolitseb juhtimismeeskond inimeste, operatsioonide ja projektide eest.
Carlos Neto
Asutas HumanosTechi 2025. aastal pärast enam kui kümmet aastat kaugtehnoloogiaprojektides Euroopa ja Põhja-Ameerika ettevõtetele. Vastutab ettevõtte tehnilise arhitektuuri ja oma tehisintellekti eest, mida HumanosTech Euroopas arendab.
Mariela Yuri
Üle kahekümne aasta inimeste ja tehnoloogia ühendamist. Liitus HumanosTechiga tegevjuhina esimesest päevast, olles teinud Carlos Netoga koostööd üle kümne aasta. Tema juhtimisel ehitas ettevõte üles oma teenusmudeli ja talendivõrgustiku Euroopas ja Ladina-Ameerikas.
Carlos Eduardo Velázquez
Üle kaheksa aasta klienditeeninduses. Vastutab inimeste juhtimise ja igapäevaste operatsioonide eest: arendab meeskonna talente, juhib eeskujuga ja tõstab inimliku kvaliteedi taset igas toes, mida HumanosTech pakub.
Ángel Salazar
Üle kümne aasta virtuaalses klienditoes, kindla taustaga projektides ja operatiivsetes käivitustes. Vastutab projektijuhtimise eest ning lõimib töölaudu ja omnikanaliplatvorme, et suhtlus oleks sujuv ja tulemused kõrge kvaliteediga.
Euroopa ettevõte globaalsete juurtega
Asutatud Eestis, tegutseb 9 riigis, spetsialistidega, kes mõistavad turge seestpoolt.
EL-i ja Mercosuri assotsieerimisleping loob ajaloolise silla Euroopa ja Ladina-Ameerika vahel. Humanos Tech OÜ juhtkond on aastaid ehitanud just sellist silda, meeskondade ja protsessidega, mis toimivad mõlemal pool. Oleme tulevikuks valmis.
Juriidiline teave
Humanos Tech OÜ on registreeritud Eestis ja vastab täielikult Euroopa regulatiivsele raamistikule.
Humanos Tech OÜ
Asutatud 2025
Regulatiivse vastavuse raamistik
Kas soovite meid paremini tundma õppida?
Rääkige meie meeskonnaga. Ilma müügiesitlusteta, ilma stsenaariumideta. Päris vestlus teie vajadustest ja sellest, kuidas saame teid aidata.