Korporatiivne
juhtimine
Kuidas me otsuseid langetame, kes mille eest vastutab ja kuidas teostame järelevalvet enda arendatud tehisaru üle. Tegelik teave enterprise-klientidele ja investoritele.
Tegelik, kontrollitav ja ajakohane juhtimine.
Siin on registriandmed, mida saab kontrollida Eesti avalikus äriregistris.
Eesti on ELi avaliku sektori digitaliseerituse edetabeli tipus. Siinne õigusraamistik võimaldab täieliku õigusjõuga digiallkirja, 100% elektroonilist äriregistrit ja ligipääsu Euroopa e-residentsuse ökosüsteemile. Hajutatud tegevusega tehnoloogiaettevõttele tähendab see digitaalselt siduvaid lepinguid, reaalajas kontrollitavat registriläbipaistvust ning täielikku kooskõla isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), elektroonilise side seaduse ja digiteenuste määruse (DSA) raamistikuga alates esimesest tegevuspäevast.
HumanosTechil on meeskonnad Euroopas ja Lõuna-Ameerikas. EL-i ja Mercosuri assotsieerimisleping lihtsustab tehnoloogiavahetust, spetsialistide liikuvust ja digiteenuste tõkete vähendamist kahe piirkonna vahel. Meie klientidele tähendab see ligipääsu Lõuna-Ameerika tehnoloogiatalendile koos täieliku vastavusega Euroopa õigusele, Eesti õiguse alusel sõlmitud lepinguid ning lepingu tüüptingimustega vormistatud andmeedastusi iga projekti algusest peale.
Kes mille eest vastutab
Otsene operatiivjuhtimine ilma vahekihtideta. Igal valdkonnal on nimeline vastutaja, kellel on tegelik õigus otsustada ja kohustus aru anda.
Süsteemianalüütik, kellel on üle kümne aasta kogemust Euroopa ja Põhja-Ameerika ettevõtete kaugtehnoloogiaprojektides. Vastutab kõigi HumanosTechi toodete arhitektuuri eest: tehisarumudelid töötavad meie oma taristul ELis ning human-in-the-loop on algusest peale arhitektuuriline nõue.
Üle kahekümne aasta kogemust tehnoloogiatalendi ja ettevõtete vajaduste ristumiskohas. Määrab ettevõtte visiooni, kinnitab enterprise-lepingud, juhib suhteid strateegiliste partnerite ja investoritega ning esindab ettevõtet järelevalveasutuste ees.
Üle kaheksa aasta klienditeeninduses. Vastutab inimeste juhtimise ja igapäevaste operatsioonide eest: koordineerib hajutatud meeskondi ja tagab, et need töötavad sama nõudlikult kui ettevõttesisene meeskond, sõltumata geograafilisest asukohast.
Üle kümne aasta virtuaalses klienditoes. Vastutab projektijuhtimise ja kliendisuhete eest: koordineerib operatiivseid käivitusi ning lõimib töölaudu ja omnikanaliplatvorme, et suhtlus oleks sujuv ja tulemused kõrge kvaliteediga.
Juhib igapäevast õigusnõuetele vastavust: andmekaitse, alamtöötlejatega sõlmitud lepingute ülevaatus, isikuandmete töötlemise toimingute register ja suhtlus järelevalveasutustega. Tagab, et igal klientide projektides osaleval spetsialistil on NDA ja andmekaitselepingud korras.
Kolm tasandit, ilma mitmetimõistetavuseta
Väldib ummikuid operatiivtasandil ja tagab strateegilistes küsimustes tegeliku kontrolli.
Spetsialistide määramine projektidesse, tööriistade seadistamine, protsesside kohandamine. Dokumenteeritakse sisesüsteemis, tagasipööratavad 24–48 tunni jooksul.
Standardsed teenuslepingud, uute teenusepakkujate kaasamine, tootefunktsioonide aktiveerimine. Nõuavad valdkonna vastutaja allkirja ja protokollimist.
Enterprise-lepingud (üle 6 kuu või üle 50 000 €), uute toodete käivitamine, andmearhitektuuri muudatused, investeerimislepingud, ühingu struktuuri muudatused.
Taktikalised ja strateegilised otsused registreeritakse koos kuupäeva, vastutaja, konteksti ja oodatava tulemusega. Kättesaadav audiitoritele ning NDA alusel investoritele due diligence'i käigus.
Human-in-the-loop ei ole turundus. See on arhitektuur.
Kaks toodet on aktiivses kasutuses ja neli arendusjärgus. Kõigis kehtib sama vankumatu põhimõte: tehisaru analüüsib, inimekspert kinnitab ja klient saab tegeliku kehtivusega tulemuse. Ükski toode ei väljasta suure mõjuga tulemusi ilma inimese kinnituseta.
Kõigis toodetes saab igal hetkel üle minna inimagendile või -eksperdile. Pole ühtegi voogu, kus süsteem otsustaks üksi.
Loodud dokumendid, sertifikaadid ja aruanded sisaldavad QR-tunnuseid, mille abil saab auditeerida, milline mudel mida genereeris, milliste parameetritega ja millal. Tõendusahel on toote osa.
Kõik mudelid töötavad meie oma taristul, mis asub Tallinnas, Eestis. Andmeid töödeldakse ja hoitakse Euroopa Liidu piires ning iga andmevoo liikumine on täielikult jälgitav.
Arenduses olevad HT Kiire ja HT Meel Voice on liigitatud määruse (EL) 2024/1689 alusel piiratud riskiga süsteemideks ning me ei käita suure riskiga ega keelatud süsteeme. Uurimisprojektid, mis võivad osutuda suure riskiga süsteemideks, läbivad enne mis tahes turuletoomist EU AI Acti kohase vastavushindamise. Tehniline dokumentatsioon on enterprise-klientidele soovi korral kättesaadav.
Iga kuue kuu järel: käitumise triiv, avastatud kallutatus, uued regulatiivsed kohustused ja sobivus tootmises esinevate tegelike kasutusjuhtudega.
Tehisaruga telefoniteeninduse agent. Inimesele suunamine alati aktiivne. GDPR sisseehitatud. Andmed ELis.
Tehisaruga vestluspõhine tehniline tugi. QR-jälgitavus. Inimjärelevalve kriitilistes voogudes.
Turuanalüüs Euroopa tehnoloogiatalendi ökosüsteemile. Iga ülevaate kinnitab enne avaldamist sertifitseeritud inimekspert.
Inimallkirjaga ESG-analüüs Euroopa VKEdele. Iga aruande allkirjastab sertifitseeritud ESG-konsultant, mis annab sellele CSRD alusel tegeliku kehtivuse.
Andmekogumite kallutatuse audit kooskõlas EU AI Acti artikliga 10. Iga audit vajab sertifitseeritud eetikaaudiitori kinnitust koos QR-jälgitavusega.
Koolitus Euroopa õigusaktide kohta (GDPR, DSA, EU AI Act, Euroopa roheline kokkulepe) koos sertifikaadiga, mille kinnitavad juristid või sertifitseeritud andmekaitseametnikud ja millel on ELis tegelik õiguslik kehtivus.
Kui teie hankeprotsess nõuab mis tahes toote kohta üksikasjalikku tehnilist dokumentatsiooni (mudelikaardid, riskihinnangud, rakendatud kontrollimeetmed), koostame selle enterprise-onboardingu osana enne lepingu allkirjastamist.
Neli kategooriat, igaühel oma vastutaja
Ametlikku riskikomiteed meil veel ei ole. Küll aga on meil dokumenteeritud protsess riskide tuvastamiseks, vastutajate määramiseks ja jälgimiseks.
Pilvetaristu pakkujate, tehisaru alusmudelite ja kriitiliste tööriistade aktiivne jälgimine. Dokumenteeritud talitluspidevuse plaan kolme kõige kriitilisema pakkuja jaoks.
Kohustusliku dokumenteerimise põhimõte tehniliste võtmerollide puhul. Ükski kliendi kriitiline protsess ei sõltu ühest inimesest, kellel puudub määratud ja väljaõpetatud asendaja.
EU AI Acti, GDPR-i, DSA ja Eesti tööõiguse muudatuste kvartaalne seire. Vastavuse eest vastutaja hindab mõju 30 päeva jooksul pärast iga olulist muudatust.
Intsidentidele reageerimise protokoll GDPR-i tähtaegadega (72 h järelevalveasutusele). Ligipääsuõiguste kvartaalne ülevaatus. Kohustuslik turvakoolitus kogu meeskonnale.
Kolm konteksti, erinevad kontrollimeetmed
Sisemised juhtimisandmed, klientide andmed outsourcingu projektides ja meie oma tehisarutoodetes töödeldavad andmed.
Humanos Tech OÜ on oma sisesüsteemide puhul vastutav töötleja. Klientide projektides tegutseme volitatud töötlejana kliendi dokumenteeritud juhiste alusel ja allkirjastatud volitatud töötlemise lepingu alusel.
Register on toiminud äritegevuse algusest peale. Seda uuendatakse iga uue teenuse või olemasoleva töötlemise olulise muudatuse korral.
Meie meeskonnad on jaotunud Euroopa ja Lõuna-Ameerika vahel. Isikuandmete edastamine Euroopa Majanduspiirkonnast väljapoole toimub Euroopa Komisjoni heaks kiidetud lepingu tüüptingimuste alusel. Eranditeta ja otseteedeta.
Dokumenteeritud säilitamispõhimõtted andmekategooriate kaupa. Lõpetatud projektides kuni 36 kuud, kui seadus ei nõua teisiti, ning kustutamine on tõendatud.
Kus me täna oleme. Ilma liialdusteta.
Oleme 2025. aastal asutatud ettevõte. Siin on see, mis on tehtud, mis on pooleli ja mis tuleb.
Humanos Tech OÜ on registreeritud Eestis. Registrikood 17179670. Ühingu dokumentatsioon on täielik ja kehtiv.
Toimib GDPR-i artikli 30 kohaselt alates äritegevuse algusest.
Peamiste tehnoloogiapakkujatega on sõlmitud kehtivad volitatud töötlemise lepingud.
Ligipääsukontroll, paroolihaldus, seadmete kasutamise põhimõtted ja intsidentidele reageerimise protokoll on kogu meeskonna jaoks rakendatud.
Ettevalmistamisel. Tehnilised kirjeldused koos riskiklassifikatsiooni, kontrollimeetmete ja vastavushindamistega.
Kõigi klientide andmevoogude ja alamtöötluslepingute täielik ülevaatus.
Plaanitud siis, kui tegevuse maht õigustab välise spetsialiseerunud ettevõtte kulu. Hinnanguliselt: 2027.
Küpsuse tegevuskavas, seotud küberturvalisuse ja Data Engineeringu teenuste kasvuga enterprise-klientidele.
Millist tüüpi ettevõtetega me töötame
Ettevõtted, kellel on tehnoloogilised protsessid, tegelikud kliendiandmed ja vajadus vastata Euroopa nõuetele. Need on sektorid, kus meeskonnal on otsene kogemus.
Etteteatamata nõudluse tipud, null tolerantsi seisakute suhtes ja tugi kasutaja keeles just siis, kui probleem tekib. Meeskond tunneb seda omast käest: üle 10 aasta kogemust sellistes keskkondades.
Äärmuslik hooajalisus ja külalised mitmes ajavööndis. Kavas on, et arenduses olev HT Meel Voice katab teeninduskanali väljaspool sisemeeskonna tööaega.
GDPR, PSD2 ja EU AI Act korraga. HT BiasGuard EU (teekaardil) auditeerib krediidiskoorimise algoritme inimese kinnitusega enne iga tootmisse juurutamist.
Kiire kasv ilma püsivärbamise lisakuludeta. Katame inseneritöö, QA ja tehnilise toe tasemetel N1–N3 Euroopa lepingu alusel, ettevõttesisese meeskonna nõudlikkusega.
Muutuv maht ja GDPR kui möödapääsmatu nõue. Klienditugi, platvormi QA ja Data Engineering andmetega, mis ei lahku EList.
HT LawMentor AI (teekaardil) loob GDPR-i, DSA ja EU AI Acti koolitusi, mis on kohandatud iga spetsialisti profiilile, ning sertifikaadi kinnitab andmekaitseametnik või sertifitseeritud jurist.
HT InsightGuard (teekaardil) Euroopa tehnoloogiatalendi turuanalüüsiks. People Operations teenusena meeskondadele, kes ostavad personali haldustöö sisse.
Terviseandmed GDPR-i kõige rangema kaitsetaseme all. HT BiasGuard EU (teekaardil) diagnostikaalgoritmidele kooskõlas EU AI Acti artikliga 10, koos kohandatud QA ja küberturvalisusega.
Data Engineering dünaamilise hinnastamise jaoks, mitmekanaliline tugi ja küberturvalisus sõidukimüügi platvormidele ning ühendatud liikuvusteenustele.
Juhtkonnal on üle 10 aasta kogemust eri sektorites. Kui teil on tehnoloogilised protsessid, kliendiandmed või hajutatud meeskonnad, lõimume kiiresti ja täielikus kooskõlas Euroopa õigusnõuetega.
Tegelikud kasutusjuhud valdkondade kaupa koos teenuste ja toodetega, mis iga probleemi lahendavad.
Mida saate lepinguga nõuda
Need on minimaalsed reageerimisajad, mille HumanosTech tagab lepinguliselt kõigis aktiivsetes projektides. Need ei ole püüdlused, vaid SLA.
Maksimaalne esmase reageerimise aeg intsidentidele, mis mõjutavad tootmiskeskkonda või lõppklientide andmeid.
Probleemid, mis mõjutavad teenuse põhifunktsioone, kuid ei peata tegevust täielikult.
Vastus projektipäringutele, muudatustaotlustele ja tavapärasele suhtlusele tööpäevadel.
Juhtimisdokumentatsiooni üleandmine investeerimis- või enterprise-hankeprotsessides kehtiva NDA alusel.
Seadusjärgne maksimaalne tähtaeg järelevalveasutuse teavitamiseks isikuandmeid mõjutavast turvaintsidendist.
Klienditoe teenused töötavad katkestusteta, ka nädalavahetustel ja riigipühadel.
Need on tagatud miinimumid. Enterprise-lepingud sisaldavad SLA-sid, mis on kohandatud iga projekti mahule, kriitilisusele ja tööajale. Kui teie hankeprotsess nõuab enne hindamist konkreetseid SLA-sid, võtke enne ametliku protsessi algust ühendust juhtkonnaga.
Igal profiilil on oma otsetee
Kui hindate HumanosTechi kui teenusepakkujat, teete investorina due diligence'it või soovite teavet meie tehisarusüsteemide kohta, leiate siit igaks juhuks õiged kontaktid.
GDPR, volitatud töötlemise lepingud, rahvusvahelised edastused ja andmesubjektide õiguste taotlused.
Ühingu dokumentatsioon, registrid, NDA-lepingud ja teabepaketid investeerimisprotsessideks ning strateegiliseks koostööks.
Vaata strateegilist koostöödTehnilised päringud HumanosTechi toodete, riskiklassifikatsiooni, tehnilise dokumentatsiooni ja vastavushindamiste kohta.
Vaata EU AI Acti juhenditKoostame juhtimispaketi teie hankeprotsessi jaoks.
Üks kõne, teie küsimused, tegelikud vastused. Ilma üldiste vormideta.