Black Friday.
Meeskond ei jõua.
67% Euroopa e-kaubanduse müügist toimub turuplatsidel. Toe maht võib 48 tunniga viiekordistuda. Selle katmiseks püsimeeskonna palkamine sööb ülejäänud aasta marginaali.
Ettearvamatud piigid, viis keelt, GDPR iga ostja andmete puhul
Euroopa e-kaubandus kasvab 2029. aastaks 565 000 mln euroni ning tugi on vaidluste puhul esimene kontaktpunkt. Neljas riigis tegutsev turuplats teenindab kasutajaid mitmes keeles ning DSA ja GDPR on igas suhtluses vaieldamatud nõuded.
Suhtluspõhine mudel lahendab just selle: maht, mis piigi ajaks mitmekordistub ja jaanuaris väheneb ilma püsikuluta. Ilma ajutiste töötajate palkamiseta, ilma koondamisteta, ilma kvaliteedi languseta siis, kui bränd on kõige rohkem pildis.
Vaidluse lahendamine õiges keeles, iga suhtluse GDPR-kohase registreerimisega ja DSA poolt platvormidele seatud tähtaja jooksul. Äratuntava masintõlkega agent ei loo usaldust, mis hoiab ostjat ka järgmise ostu juures.
Iga minut, mil ostukorv ei tööta või makseprotsessis on vigu, tähendab pöördumatult kaotatud konversioone. Sprindi lõpus tehtav QA ei kaitse piisavalt protsessi, mis töötab ostjate finantsandmetega.
Skaleeruv tugi, kaitstud ostukorv, andmed EL-is
Mitmekeelne tugi · suhtluspõhine hind
Telefon, vestlus, e-post ja sõnumirakendused 7 emakeele tasemel (C2) keeles. Agendid on koolitatud teie turuplatsi konkreetsete protsesside jaoks: vaidlused, tagastused, tühistamised ja müüjate haldus. Madalhooajal ilma trahvita.
HT Kiire: iseseisev N1 piikide ajaks
Tellimuse olek, tagastused ja korduvad kaebused ilma inimese sekkumiseta. Kavas on liidestus teie helpdeski, WhatsApp Businessi ja veebivestlusega. Ühtegi mõjuga toimingut ilma inimese selgesõnalise kinnituseta. Arenduses, ootenimekiri on avatud.
Ostukorvi ja makseprotsesside QA iga väljalaske juures
Automatiseeritud testide komplekt ostu-, makse- ja tagastusprotsesside jaoks, mis käivitub iga PR-i puhul enne mergimist. Cypress ja Playwright on integreeritud CI/CD-sse. QA-insener osaleb sprindi nõuete määratlemises, mitte alles lõpus.
Data Engineering disainist lähtuva GDPR-iga
Analüütika-, segmenteerimis- ja aruandlusandmetorud, kus ostjate andmed ei lahku EL-ist. Privaatsus on arhitektuuri sisse ehitatud. DataHub täieliku andmepõlvnemise jaoks ja Great Expectations andmekvaliteedi tagamiseks igas etapis.
Tehnoloogia, mis võtab mahu enda kanda ilma palkamata
Tellimuse olek, tagastused ja korduvad kaebused. Kavas on liidestus Zendeski ja WhatsApp Businessiga. Suunab agendile, kui keerukus seda nõuab. Struktuurne human-in-the-loop.
Arenduses · ootenimekiriTuruplatsidele, millel on aktiivne häälkanal. Haldab ostjate ja müüjate korduvaid päringuid. Annab end tehisintellektina teada kooskõlas EU AI Acti artikliga 50. Arenduses, ootenimekiri on avatud.
Arenduses · ootenimekiriEuroopa korporatiivkliendid ja avalik sektor lisavad oma hangetesse ESG-kriteeriumid. Digitaalse jalajälje mõõtmine, pilveressursside õige dimensioneerimine ja CSRD aruanded GRI ja ESRS mõõdikutega.
Teenusena saadavalGDPR ja DSA sisse ehitatud igasse ostuprotsessi
CNIL määras 2025. aasta septembris SHEINile 150 mln euro suuruse trahvi nõusolekuta jälgijate eest. GDPR ei ole e-kaubanduses valikuline. Tegutseme dokumenteeritud õiguslike alustega ja ostjate andmed asuvad ainult Euroopa serverites.
Öelge meile, kui palju pileteid on teie kõrgeimas piigis.
Suhtluspõhine mudel kohandub teie tegeliku nõudluskõveraga. Ilma üllatusteta jaanuaris, ilma ülekoormuseta Black Fridayl. Pakkumine 48 tunniga.