Sprache · Telefonservice + Chat · Technischer Support + Eigene KI

Produkte und eigene Systeme

KI-Agenten und Softwaresysteme, entwickelt in Europa: Kundenservice, Sales Intelligence, Talentreservierung, Zeiterfassung und astronomische Daten. Bei der KI menschliche Aufsicht bei jeder folgenreichen Aktion.

6Eigene Systeme

7Sprachen im HT-Core-Dashboard

3KI-Agenten in Entwicklung

98 %Fortschritt von HT Core

DSGVODaten in der EU

Eigene Systeme

Woran wir arbeiten

Drei eigene Softwarelinien mit ihrem tatsächlichen Fortschritt: die KI-Agenten-Familie HT Core, das bereits verfügbare HT Vahetus und das bereits online verfügbare HT Freelancers. Manche entstehen auf Wunsch konkreter Kunden, andere sind eigene Ideen des Teams.

HT-Core-Familie

HT Tere, HT Kiire und HT Meel

KI-Engine für Kundenservice (HT Tere), technischen Support (HT Kiire) und Sprachanrufe (HT Meel), immer mit Fallback und menschlicher Validierung. Sie wird menschliche Mitarbeiter nicht ersetzen: Sie wird ihre Produktivität steigern.

In Entwicklung, die Warteliste ist offen. HT Tere wird das erste veröffentlichte Produkt sein.

Gemeinsame EngineHT Core98%KundenserviceHT Tere97%Technischer SupportHT Kiire87%TelefonserviceHT Meel Voice67%

HT-Core-Familie ansehen

HT Vahetus

100 % entwickelt

Zeiterfassung für Freelancer

Ein- und Ausstempeln, Berichte und Projektsteuerung für selbstständige Fachkräfte und die Teams, die mit ihnen arbeiten.

Version 3.1, verfügbar im Web und bei Google Play (Android).

htvahetus.ee besuchen Jetzt bei Google Play

HT Freelancers

100 % entwickelt

Talentreservierung und Ausschreibungen für Beratungsunternehmen

Ein System, mit dem Beratungsunternehmen verfügbare Talente reservieren und ihre Ausschreibungen an einem zentralen Ort verwalten.

Die Plattform ist bereits online. Das Verwaltungssystem für Beratungsunternehmen ist noch in Entwicklung und wird bald veröffentlicht.

htfreelancers.eu besuchen

HT Kiire

Beispiel zur Veranschaulichung

HITLMenschliche Freigabe

7Dashboard-Sprachen

N1First-Level-Support

HT Kiire ist in Entwicklung, die Warteliste ist offen. Dieses Gespräch ist ein Beispiel zur Veranschaulichung.

Eigene Technologie · In Entwicklung

HT Kiire: KI-Chat-Agent für den technischen Support

Unser KI-Chat-Agent für den technischen Support, aufgebaut auf der Engine HT Core. Er antwortet mit Ihrer Dokumentation und nennt die Quellen, hilft bei der Diagnose von Störungen und übergibt, was er nicht lösen kann, mit dem vollständigen Verlauf an Ihr Team. Keine folgenreiche Aktion wird ohne menschliche Freigabe ausgeführt, und die KI wird in der EU verarbeitet. In Entwicklung, die Warteliste ist offen.

Antworten mit Quellen aus Ihrer technischen Dokumentation

Human-in-the-loop: keine Aktion ohne menschliche Freigabe

Gemeinsamer Posteingang und Dashboard in 7 Sprachen; Slack-Integration geplant

KI-Verarbeitung in der EU und KI-Hinweis an den Nutzer (Artikel 50 des EU AI Act)

Zur Produktseite von HT Kiire

HT Meel Voice

Beispiel zur Veranschaulichung

IN ENTWICKLUNG

Erkannte SpracheSpanisch (iberisch)

StatusBearbeitet Anfrage

Menschliche EskalationBereit, falls nötig

Antwortet mitIhren Quellen

Art. 50KI-Hinweis bei jedem Anruf

HITLÜbergabe an einen Menschen

EUKI-Verarbeitung in der EU

HT Meel Voice ist in Entwicklung, die Warteliste ist offen. Die Arbeit am Sprachteil hat noch nicht begonnen: Dieser Anruf ist ein Beispiel zur Veranschaulichung.

Eigene Technologie · In Entwicklung

HT Meel Voice: KI-Telefonservice mit menschlicher Eskalation

Unser KI-Voice-Agent für den Telefonservice im europäischen Umfeld, aufgebaut auf der Engine HT Core. Er wird kein IVR mit aufgezeichneten Antworten sein, sondern ein Gesprächsagent, der den Kontext versteht, nur mit Informationen aus Ihren Quellen antwortet und den Anruf bei Bedarf an Ihr Team übergibt. Der Sprachteil ist die letzte Etappe des Plans, nach HT Tere und HT Kiire.

Natürliches Gespräch mit Erkennung der Sprache, kein Menü mit aufgezeichneten Optionen

Übergabe an einen Menschen mit dem Gesprächskontext

KI-Verarbeitung in der EU durch die Engine HT Core; die Sprachmodelle werden nach demselben Kriterium ausgewählt

Gibt sich zu Beginn jedes Anrufs als KI zu erkennen, EU AI Act Art. 50

Zur Produktseite von HT Meel Voice

Interessieren Sie sich für HT Kiire oder HT Meel Voice?

Beide Produkte sind in Entwicklung und die Warteliste ist offen. Nennen Sie uns Volumen, Sprachen und Integrationsgrad, die Sie benötigen, und wir informieren Sie, sobald Sie starten können.

Auf die Warteliste

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Wir konzipieren und bauen maßgeschneiderte Agenten nach denselben Prinzipien: Daten in der EU, menschliche Aufsicht und Einhaltung der Vorschriften vom ersten Tag an.

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Neben diesen Produkten forschen wir an neuen Produktlinien. Noch ist keine davon verfügbar.

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HT Tere, HT Kiire und HT Meel Voice sind in Entwicklung. Beschreiben Sie uns Ihren Anwendungsfall, das Interaktionsvolumen und die benötigten Sprachen, und wir informieren Sie, sobald Sie starten können.