Voce · Assistenza telefonica + Chat · Supporto tecnico + IA proprietaria

Prodotti e sistemi proprietari

Agenti di intelligenza artificiale e sistemi software sviluppati in Europa: assistenza clienti, intelligence commerciale, prenotazione di talenti, registrazione delle ore e dati astronomici. Nell'IA, supervisione umana in ogni operazione ad alto impatto.

6Sistemi proprietari

7Lingue del pannello HT Core

3Agenti IA in sviluppo

98 %Avanzamento di HT Core

GDPRDati nell'UE

Sistemi proprietari

Cosa stiamo costruendo

Tre linee di software proprietario, con il loro reale stato di avanzamento: la famiglia di agenti di IA HT Core, HT Vahetus, già disponibile, e HT Freelancers, già online. Alcune nascono su richiesta di clienti specifici, altre sono idee del team.

Famiglia HT Core

HT Tere, HT Kiire e HT Meel

Motore di intelligenza artificiale per l'assistenza clienti (HT Tere), il supporto tecnico (HT Kiire) e le chiamate vocali (HT Meel), sempre con fallback e validazione umana. Non sostituirà gli operatori umani: ne migliorerà la produttività.

In sviluppo, con la lista d'attesa aperta. HT Tere sarà il primo prodotto lanciato.

Motore comuneHT Core98%Assistenza clientiHT Tere97%Supporto tecnicoHT Kiire87%Assistenza telefonicaHT Meel Voice67%

Vedi la famiglia HT Core

HT Vahetus

100 % sviluppato

Registrazione delle ore per freelance

Timbratura di entrata e uscita, report e controllo dei progetti per professionisti indipendenti e i team che lavorano con loro.

Versione 3.1, disponibile sul web e su Google Play (Android).

Visita htvahetus.ee Disponibile su Google Play

HT Freelancers

100 % sviluppato

Prenotazione di talenti e selezioni per società di consulenza

Sistema che consente alle società di consulenza di prenotare i talenti disponibili e gestire le proprie selezioni da un unico luogo.

La piattaforma è già online. Il sistema di gestione per le società di consulenza è ancora in sviluppo e sarà pubblicato a breve.

Visita htfreelancers.eu

HT Kiire

Esempio illustrativo

HITLApprovazione umana

7Lingue del pannello

N1Supporto di primo livello

HT Kiire è in sviluppo, con la lista d'attesa aperta. Questa conversazione è un esempio illustrativo.

Tecnologia proprietaria · In sviluppo

HT Kiire: agente IA di chat per il supporto tecnico

Il nostro agente di chat con intelligenza artificiale per il supporto tecnico, costruito sul motore HT Core. Risponde con la vostra documentazione citando le fonti, aiuta a diagnosticare gli incidenti e passa al vostro team ciò che non può risolvere, con la cronologia completa. Nessuna azione ad alto impatto viene eseguita senza approvazione umana e l'IA viene elaborata nell'UE. In sviluppo, con la lista d'attesa aperta.

Risposte con fonti a partire dalla vostra documentazione tecnica

Human-in-the-loop: nessuna azione senza approvazione umana

Casella di posta condivisa e pannello in 7 lingue; integrazione con Slack prevista

IA elaborata nell'UE e avviso di IA all'utente (articolo 50 dell'EU AI Act)

Vedi la scheda di HT Kiire

HT Meel Voice

Esempio illustrativo

IN SVILUPPO

Lingua rilevataSpagnolo (iberico)

StatoGestione della richiesta

Escalation umanaPronta se necessario

Risponde conLe vostre fonti

Art. 50Avviso di IA a ogni chiamata

HITLTrasferimento a una persona

UEIA elaborata nell'UE

HT Meel Voice è in sviluppo, con la lista d'attesa aperta. La parte vocale non è ancora iniziata: questa chiamata è un esempio illustrativo.

Tecnologia proprietaria · In sviluppo

HT Meel Voice: assistenza telefonica con IA ed escalation umana

Il nostro agente vocale con intelligenza artificiale per l'assistenza telefonica in contesti europei, costruito sul motore HT Core. Non sarà un IVR con risposte registrate, ma un agente conversazionale che comprende il contesto, risponde solo con le informazioni delle vostre fonti e trasferisce la chiamata al vostro team quando serve. La parte vocale è l'ultima fase del piano, dopo HT Tere e HT Kiire.

Conversazione naturale con rilevamento della lingua, non un menu di opzioni registrate

Trasferimento a una persona con il contesto della conversazione

IA elaborata nell'UE dal motore HT Core; i modelli vocali saranno scelti con lo stesso criterio

Si identifica come IA all'inizio di ogni chiamata, EU AI Act art. 50

Vedi la scheda di HT Meel Voice

Vi interessano HT Kiire o HT Meel Voice?

Entrambi i prodotti sono in sviluppo e la lista d'attesa è aperta. Indicateci il volume, le lingue e il livello di integrazione di cui avete bisogno e vi avviseremo quando potrete iniziare.

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Progettiamo e realizziamo agenti su misura secondo gli stessi principi: dati nell'UE, supervisione umana e conformità normativa fin dal primo giorno.

Parliamo del vostro progetto

Oltre a questi prodotti, stiamo studiando nuove linee. Nessuna è ancora disponibile.

Scoprite cosa stiamo studiando

Volete iscrivervi alla lista d'attesa?

HT Tere, HT Kiire e HT Meel Voice sono in sviluppo. Raccontateci il vostro caso d'uso, il volume di interazioni e le lingue di cui avete bisogno, e vi avviseremo quando potrete iniziare.