Risposte chiare
per decisioni concrete.

HumanosTech è un'azienda di outsourcing di talento tecnologico con sede in Estonia e operatività globale. Mettiamo in contatto aziende di ogni dimensione con professionisti specializzati in tecnologia, senza i tempi e i costi dei processi di selezione tradizionali. Operiamo secondo la legislazione estone, il GDPR e la normativa dell'Unione Europea.

Abbiamo sede in Estonia e operiamo a livello globale, con talento attivo in 9 paesi e copertura su più fusi orari. Per contattare il team, visitate la nostra pagina dei contatti.

Lavoriamo con startup in fase di crescita, medie imprese e grandi aziende. Il nostro modello si adatta a qualsiasi dimensione, dal rafforzamento puntuale con un singolo profilo fino a centri di sviluppo offshore completi.

Contiamo su più di 20 professionisti attivi in 9 paesi, disponibilità in 6 o più lingue e copertura 24/7 per i servizi di supporto.

Il nostro impegno è inviare una proposta adatta alle vostre esigenze entro 48 ore dal primo contatto. Potete scriverci dalla pagina dei contatti.

Operiamo secondo la legislazione estone, il GDPR e la normativa dell'Unione Europea. Tutti i dati sono trattati esclusivamente su server all'interno dell'UE. Ogni professionista viene valutato tecnicamente prima di qualsiasi inserimento.

Il team direttivo è composto da Carlos Neto (fondatore e CTO, responsabile dell'architettura tecnica e dello sviluppo dell'IA proprietaria) e Mariela Yuri (CEO fin dall'inizio, oltre 20 anni a mettere in contatto persone e tecnologia). Il team di gestione è completato da Carlos Eduardo Velázquez (Supervisore del supporto, gestione delle persone e delle operations) e Ángel Salazar (Supervisore e Account Manager, gestione dei progetti).

Seguiamo quattro passaggi chiari: valutazione dei requisiti, selezione e convalida tecnica del professionista, integrazione con onboarding strutturato e monitoraggio continuo con revisioni mensili. Dal primo contatto al primo giorno produttivo in meno di due settimane.

Organizziamo la nostra offerta in tre aree che coprono dieci specialità. Tecnologia e Dati: IT Outsourcing e Sviluppo Software, QA e Testing, Cybersecurity, Servizi con IA, Data Engineering e Calcolo Scientifico. Operations e Supporto: Supporto Clienti e Call Center e People Operations. Conformità e Sostenibilità: Audit di Sovranità Digitale e Sostenibilità e Green IT.

Disponiamo di quattro modelli: Staff Augmentation (profili integrati nel vostro team esistente), Team Dedicato (team completo con tech lead, il più scelto), Progetto a Prezzo Fisso (perimetro, prezzo e tempi fissi) e Servizio Gestito (esternalizzazione di un'intera funzione IT con SLA garantito).

Sì. Molti clienti combinano IT Outsourcing e Cybersecurity, oppure Data Engineering e Servizi di IA. HumanosTech agisce come unico partner che gestisce più specialità, eliminando la complessità di coordinare diversi fornitori.

Usate il nostro assistente per la scelta del servizio: tre domande, meno di 60 secondi e una raccomandazione precisa dell'area e del servizio più adatti. Potete anche contattarci direttamente e vi consiglieremo senza impegno.

Sì. Tutti i modelli sono pensati per crescere o ridursi in pochi giorni, senza contratti rigidi né penali. Iniziate con un singolo profilo e passate a un team completo man mano che ne avete bisogno.

Sì. Tutti i servizi di inserimento di talento includono una garanzia di sostituzione: se il profilo non è adatto durante le prime due settimane, lo sostituiamo senza costi aggiuntivi.

Il servizio di IT Outsourcing comprende staff augmentation, team dedicati con tech lead, centri di sviluppo offshore e gestione dell'infrastruttura con supporto N1, N2, N3. Copriamo tutti i profili: frontend, backend, mobile, DevOps, IA, dati, cybersecurity, QA e architettura.

L'intero processo, dalla definizione del profilo al primo giorno produttivo, si completa in meno di due settimane. I primi candidati convalidati vengono presentati in 3-5 giorni.

Lo Staff Augmentation consiste nell'inserire uno o più profili nel vostro team esistente, ideale per competenze specifiche o rinforzi puntuali. Il Team Dedicato è un team completo con un proprio tech lead che lavora esclusivamente per voi, ideale per progetti complessi di lunga durata.

I centri di sviluppo offshore possono comportare un risparmio tra il 40 % e il 60 % rispetto all'assunzione in mercati ad alto costo, mantenendo talento senior verificato e gestione completa da parte di HumanosTech. Maggiori dettagli in IT Outsourcing.

Lavoriamo con entrambe le modalità in base alle preferenze del cliente: da remoto, in presenza (onshore), offshore o mista (ibrida). Adattiamo la modalità al progetto e al profilo.

Sì. Ogni professionista supera una valutazione che include una prova pratica di codice, una revisione dell'architettura e un colloquio sulle competenze. Non inviamo CV generici, presentiamo candidati già convalidati.

Il servizio di Supporto e Assistenza Clienti copre il supporto multicanale (chat, email, telefono, social media), l'assistenza in 7 lingue native C2 (spagnolo, inglese, francese, portoghese, italiano, tedesco ed estone), help desk da N1 a N3, call center europeo e tecnologia IA proprietaria (HT Kiire e HT Meel Voice, in sviluppo con lista d'attesa aperta). Dati sempre nell'UE.

Assistenza con professionisti madrelingua C2 in spagnolo, inglese, francese, portoghese, italiano, tedesco ed estone. Per altre lingue, verificate prima la disponibilità con il team.

HT Kiire è l'agente IA via chat per il supporto tecnico di HumanosTech, costruito sul motore HT Core. Risponde con la vostra documentazione citando le fonti, aiuta a diagnosticare gli incidenti e passa al vostro team ciò che non può risolvere. Nessuna azione con impatto viene eseguita senza conferma umana esplicita (EU AI Act) e l'IA viene elaborata nell'UE. È in sviluppo, con la lista d'attesa aperta: maggiori informazioni nella scheda di HT Kiire.

HT Meel Voice è l'agente vocale IA di HumanosTech per l'assistenza telefonica, costruito sul motore HT Core. Si identificherà come IA all'inizio di ogni chiamata (EU AI Act art. 50), risponderà con le informazioni delle vostre fonti e trasferirà la chiamata a una persona con il contesto della conversazione. È in sviluppo, con la lista d'attesa aperta; la parte vocale è l'ultima fase del piano. Maggiori informazioni nella scheda di HT Meel Voice.

Sì. Offriamo copertura 24/7 con operatori umani. È previsto che HT Meel Voice, oggi in sviluppo, gestisca il volume di routine e che gli operatori umani si occupino dei casi complessi o ad alto valore.

Sì. Allestiamo e gestiamo call center fisici in Europa o America Latina, call center remoti distribuiti e modelli ibridi con IA. Gestiamo selezione, infrastruttura, formazione e operatività secondo i vostri standard di qualità. Maggiori informazioni in Supporto e Assistenza Clienti.

In Servizi con IA copriamo quattro specialità: automazione intelligente dei processi (agenti IA, RPA, flussi autonomi), modelli predittivi e machine learning (previsione della domanda, rilevamento di anomalie, classificazione), elaborazione del linguaggio naturale (chatbot, estrazione di entità, sentiment analysis) e visione artificiale (controllo qualità, rilevamento di oggetti, OCR avanzato).

Lavoriamo con entrambi gli approcci. Possiamo integrare le API di OpenAI, Hugging Face o Azure ML, sviluppare modelli proprietari addestrati sui vostri dati o progettare architetture ibride in base ai requisiti di costo, latenza, privacy e prestazioni di ciascun progetto.

HumanosTech applica i principi dell'IA spiegabile (XAI) fin dalla progettazione. Implementiamo modelli le cui decisioni possono essere tracciate, verificate e spiegate al team interno e alle autorità di regolamentazione. Non mettiamo in produzione scatole nere senza un adeguato livello di spiegabilità.

Sì. Realizziamo pipeline di MLOps con riaddestramento continuo, affinché i vostri modelli migliorino con i nuovi dati. Lavoriamo con MLflow, Weights and Biases, Airflow, Kubeflow, AWS SageMaker, GCP Vertex AI e Azure ML.

Sì. Valutiamo gratuitamente la fattibilità tecnica del vostro caso d'uso e inviamo una proposta entro 48 ore. Potete richiederla dalla pagina Contatti.

Il servizio di Data Engineering copre architetture Lakehouse e Data Lake, Data Mesh con governance federata, streaming ed elaborazione in tempo reale, qualità e governance del dato, pipeline ETL ed ELT, orchestrazione, integrazione con IA e ML e conformità al GDPR, con dati trattati al 100 % su server europei.

Lavoriamo con gli strumenti più consolidati: Apache Kafka, Apache Flink, Spark, Snowflake, BigQuery, Databricks, Delta Lake, Apache Iceberg, dbt, Airflow, Dagster, Looker, Power BI, DataHub e Great Expectations, tra gli altri. La scelta dello stack si adatta al contesto di ciascun progetto.

Sì. La migrazione verso ambienti cloud è uno dei progetti più frequenti che gestiamo. Progettiamo il piano di migrazione, eseguiamo la transizione con un impatto operativo minimo e garantiamo che la nuova architettura sia scalabile, efficiente nei costi e conforme al GDPR.

Sì. Il 100 % dei dati viene trattato su server all'interno dell'UE. Il GDPR è integrato nell'architettura fin dalla progettazione, con minimizzazione, pseudonimizzazione, tracciabilità degli accessi e procedure di cancellazione documentate.

Il servizio di Cybersecurity include audit e pentesting (black box, grey box e white box), monitoraggio e rilevamento delle minacce con SOC 24/7, sicurezza delle applicazioni (SAST, DAST, DevSecOps), conformità normativa (ISO 27001, GDPR, NIS2, SOC 2, NIST, PCI DSS) e risposta agli incidenti con SLA garantito.

Seguiamo sei fasi basate su OWASP, PTES e NIST: definizione del perimetro, ricognizione e OSINT, analisi delle vulnerabilità, sfruttamento controllato, report executive e tecnico e verifica della remediation. L'intero processo si completa in 10-20 giorni a seconda del perimetro.

Sì. Effettuiamo pentesting di applicazioni web, API, infrastrutture e ambienti cloud con tecniche di Red Team. Ogni attività include un report executive e tecnico con evidenze, criticità e piano di remediation prioritizzato. Dettagli in Cybersecurity.

Sì. Gestiamo un centro operativo di sicurezza che sorveglia il vostro ambiente digitale 24 ore su 24 tramite SIEM, threat hunting e correlazione degli eventi. Rileviamo comportamenti anomali e inviamo allerte con un contesto sufficiente per intervenire immediatamente.

Sì. Affianchiamo le aziende nella gap analysis, nella preparazione della documentazione e nel processo di certificazione per ISO 27001, GDPR, NIS2, SOC 2, PCI DSS, NIST CSF e DORA. Ci coordiniamo con auditor esterni quando necessario.

In QA e Testing copriamo test funzionali e manuali, automazione dei test E2E, test di performance e di carico, QA di sicurezza (SAST, DAST), test delle API, test mobile e integrazione nativa con la CI/CD. Lavoriamo con Cypress, Playwright, Selenium, k6, Gatling, Appium e molti altri strumenti.

Tre modelli: QA as a Service (a ore o a sprint, senza impegno minimo, inserimento in meno di una settimana), QA Engineer Dedicato (integrato nel vostro team, il più scelto) e Progetto di Automazione (perimetro e prezzo fissi, consegna di una suite pronta per la CI/CD con formazione inclusa).

Il costo per correggere un bug in produzione è fino a 10 volte superiore a quello per individuarlo durante lo sviluppo. Un team di QA integrato fin dall'inizio riduce il debito tecnico, elimina le regressioni e consente di rilasciare ogni release in totale sicurezza.

Sì. Offriamo progetti di automazione a prezzo fisso: analizziamo il vostro stack e i flussi critici, progettiamo la suite di test, la sviluppiamo e la integriamo nella vostra pipeline CI/CD. Il progetto include il trasferimento di conoscenze al team interno.

Sì. Siamo indipendenti dalla piattaforma e lavoriamo con GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, CircleCI e altri strumenti. L'integrazione nativa nella CI/CD è un elemento centrale della nostra proposta di valore per il QA.

L'Audit di Sovranità Digitale è un servizio esclusivo di HumanosTech che individua le vostre dipendenze tecnologiche, valuta la vostra esposizione a rischi extraterritoriali (come il Cloud Act statunitense) e traccia un piano concreto verso l'indipendenza digitale nel quadro europeo.

Valutiamo 8 dimensioni allineate al Cloud Sovereignty Framework v1.2 della Commissione Europea: sovranità strategica, giuridica, dei dati e dell'IA, operativa, della catena di fornitura, tecnologica, sicurezza e conformità, e sostenibilità ambientale. Il risultato include un punteggio SEAL (livelli da 0 a 4) per ciascuna dimensione.

L'intero processo, dalla richiesta alla presentazione dei risultati, si completa in meno di due settimane. Le fasi sono: inventario degli strumenti, questionario sulle pratiche, analisi e punteggio, report con alternative europee e sessione di presentazione.

Leggi come il Cloud Act consentono ad autorità straniere di accedere ai vostri dati senza informarvi, anche se si trovano su server europei, qualora i vostri fornitori siano statunitensi. Inoltre, NIS2, DORA, l'AI Act e il Data Act aumentano gli obblighi di controllo sui dati. Una posizione di sovranità certificata vi apre le porte nelle gare d'appalto e riduce il rischio normativo.

Il servizio di Calcolo Scientifico fornisce infrastruttura HPC e talento specializzato per progetti di ricerca, simulazione e analisi computazionale intensiva. Copriamo cluster HPC, simulazione computazionale (CFD, Monte Carlo, dinamica molecolare), analisi di dati scientifici e visualizzazione scientifica.

Abbiamo esperienza in fluidodinamica computazionale, fisica computazionale e quantistica, bioinformatica e genomica, scienza dei materiali, modellazione climatica, astrofisica, chimica computazionale e farmaceutica e ingegneria strutturale, coprendo più di 6 ambiti scientifici.

Sì. Tutta la proprietà intellettuale generata in ciascun progetto appartiene alla vostra istituzione o azienda fin dal primo giorno. Firmiamo accordi di riservatezza adattati alla ricerca e ai requisiti degli enti finanziatori come la Commissione Europea.

Sì. Lavoriamo con i gestori di code più diffusi negli ambienti universitari: SLURM, PBS e LSF. Il nostro codice si adatta al cluster della vostra istituzione e seguiamo standard di riproducibilità con conda, Docker e controllo di versione.

Il servizio di People Operations copre il recruiting tecnico con valutazione pratica, l'onboarding strutturato con piano a 30, 60 e 90 giorni, l'elaborazione delle buste paga in più paesi, l'outsourcing del personale con contratto europeo (Estonia, Spagna, Portogallo e America Latina) e la gestione amministrativa (documentazione, agende, contabilità operativa e monitoraggio dei progetti).

Sì. Elaboriamo le buste paga mensili con doppia verifica e revisione umana in Estonia, Spagna, Portogallo e America Latina. Gestiamo gli adempimenti verso previdenza sociale, fisco ed enti del lavoro di ciascun paese, oltre ad assunzioni, cessazioni e modifiche contrattuali.

La vostra azienda stipula un contratto di prestazione di servizi con HumanosTech, e HumanosTech mantiene il contratto di lavoro o commerciale con il professionista. La struttura è operativa fin dal primo giorno, con la presenza legale nel paese di destinazione garantita da HumanosTech, secondo la legislazione europea e con GDPR nativo.

Presentiamo il primo candidato convalidato in 3-5 giorni dal ricevimento della definizione del profilo. Ogni candidato ha superato una valutazione tecnica pratica, un colloquio sulle competenze e la verifica delle referenze. L'inserimento completo avviene in meno di due settimane.

Il servizio di Sostenibilità e Green IT include l'audit dell'impronta digitale (inventario energetico, calcolo della CO₂ di scope 1, 2 e 3), l'ottimizzazione dell'infrastruttura cloud (right-sizing, eliminazione degli sprechi), la selezione di fornitori sostenibili con valutazione ESG e report CSRD, ESRS E1, GRI 305 e Tassonomia Europea.

La Direttiva sulla rendicontazione societaria di sostenibilità (CSRD) obbliga oltre 50.000 aziende europee a pubblicare informazioni dettagliate sul proprio impatto ambientale, inclusa l'impronta tecnologica. HumanosTech prepara tutta la documentazione IT necessaria per la conformità, con dati verificabili da auditor esterni.

Il risparmio energetico medio che otteniamo con le misure di ottimizzazione del cloud è del 30 %. Le azioni di right-sizing, eliminazione delle risorse sottoutilizzate e lifecycle policy hanno un impatto diretto sia sulle emissioni di CO₂ sia sulla fattura mensile dell'infrastruttura.

Sì. Operiamo secondo il GDPR e la legislazione estone. Tutti i dati personali sono trattati su server all'interno dell'UE. Potete consultare la nostra Informativa sulla Privacy per conoscere i dettagli del trattamento.

I termini e le condizioni completi sono disponibili nella pagina Termini di Servizio. Per domande su clausole specifiche, contattate direttamente il team.

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