Des réponses claires
pour des décisions concrètes.

HumanosTech est une entreprise d'externalisation de talents tech basée en Estonie et active dans le monde entier. Nous connectons les entreprises de toute taille à des professionnels spécialisés en technologie, sans les délais ni les coûts des processus de recrutement classiques. Nous opérons sous la législation estonienne, le RGPD et la réglementation de l'Union européenne.

Notre siège est en Estonie et nous opérons à l'échelle mondiale, avec des talents actifs dans 9 pays et une couverture sur plusieurs fuseaux horaires. Pour contacter l'équipe, rendez-vous sur notre page de contact.

Nous travaillons avec des startups en phase de croissance, des entreprises de taille moyenne et de grands groupes. Notre modèle s'adapte à toutes les tailles, du renfort ponctuel d'un profil jusqu'à des centres de développement offshore complets.

Nous comptons plus de 20 professionnels actifs dans 9 pays, une disponibilité dans 6 langues ou plus et une couverture 24/7 pour les services de support.

Nous nous engageons à vous envoyer une proposition adaptée à vos besoins en moins de 48 heures après le premier contact. Vous pouvez nous écrire depuis la page de contact.

Nous opérons sous la législation estonienne, le RGPD et la réglementation de l'Union européenne. Toutes les données sont traitées exclusivement sur des serveurs situés dans l'UE. Chaque professionnel est évalué techniquement avant toute intégration.

L'équipe de direction est composée de Carlos Neto (fondateur et CTO, responsable de l'architecture technique et du développement de l'IA propriétaire) et de Mariela Yuri (CEO depuis le début, plus de 20 ans à relier les personnes et la technologie). L'équipe de gestion est complétée par Carlos Eduardo Velázquez (superviseur du support, gestion des personnes et des opérations) et Ángel Salazar (superviseur et gestionnaire de comptes, gestion de projets).

Nous suivons quatre étapes claires : évaluation des exigences, sélection et validation technique du professionnel, intégration avec un onboarding structuré et suivi continu avec des revues mensuelles. Du premier contact au premier jour productif en moins de deux semaines.

Notre offre est organisée en trois domaines qui couvrent dix spécialités. Technologie et Données : IT Outsourcing et Développement logiciel, QA et Testing, Cybersécurité, Services d'IA, Ingénierie des données et Calcul scientifique. Opérations et Support : Support client et Call Center et People Operations. Conformité et Durabilité : Audit de souveraineté numérique et Durabilité et Green IT.

Nous proposons quatre modèles : Staff Augmentation (profils intégrés à votre équipe existante), Équipe dédiée (équipe complète avec tech lead, le plus choisi), Projet au forfait (périmètre, prix et délais fixes) et Service managé (externalisation d'une fonction IT complète avec SLA garanti).

Oui. De nombreux clients combinent IT Outsourcing et Cybersécurité, ou Ingénierie des données et Services d'IA. HumanosTech agit comme un partenaire unique qui gère plusieurs spécialités, ce qui évite la complexité de coordonner plusieurs fournisseurs.

Utilisez notre assistant de choix de service : trois questions, moins de 60 secondes et une recommandation précise du domaine et du service les plus adaptés. Vous pouvez aussi nous contacter directement pour un conseil sans engagement.

Oui. Tous les modèles sont conçus pour augmenter ou diminuer en quelques jours, sans contrats rigides ni pénalités. Commencez avec un profil ponctuel et passez à une équipe complète selon vos besoins.

Oui. Tous les services d'intégration de talents incluent une garantie de remplacement : si le profil ne convient pas au cours des deux premières semaines, nous le remplaçons sans frais supplémentaires.

Le service d'IT Outsourcing comprend la staff augmentation, des équipes dédiées avec tech lead, des centres de développement offshore et la gestion d'infrastructure avec support N1, N2, N3. Nous couvrons tous les profils : frontend, backend, mobile, DevOps, IA, données, cybersécurité, QA et architecture.

Le processus complet, de la définition du profil au premier jour productif, prend moins de deux semaines. Les premiers candidats validés sont présentés sous 3 à 5 jours.

La Staff Augmentation consiste à intégrer un ou plusieurs profils à votre équipe existante, idéale pour des compétences spécifiques ou des renforts ponctuels. L'Équipe dédiée est une équipe complète avec son propre tech lead qui travaille exclusivement pour vous, idéale pour des projets complexes de longue durée.

Les centres de développement offshore peuvent représenter une économie de 40 % à 60 % par rapport à un recrutement sur des marchés à coût élevé, tout en conservant des talents seniors vérifiés et une gestion complète assurée par HumanosTech. Plus de détails sur IT Outsourcing.

Nous proposons les deux modalités selon les préférences du client : à distance, sur site (onshore), offshore ou mixte (hybride). Nous adaptons la modalité au projet et au profil.

Oui. Chaque professionnel passe une évaluation comprenant un test pratique de code, une revue d'architecture et un entretien de compétences. Nous n'envoyons pas de CV génériques : nous présentons des candidats déjà validés.

Le service de Support et Service Client couvre le support multicanal (chat, e-mail, téléphone, réseaux sociaux), un service dans 7 langues natives de niveau C2 (espagnol, anglais, français, portugais, italien, allemand et estonien), un help desk N1 à N3, un call center européen et une technologie d'IA propriétaire (HT Kiire et HT Meel Voice, en développement, liste d'attente ouverte). Données toujours dans l'UE.

Un service assuré par des professionnels natifs de niveau C2 en espagnol, anglais, français, portugais, italien, allemand et estonien. Pour d'autres langues, vérifiez au préalable la disponibilité avec l'équipe.

HT Kiire est l'agent conversationnel IA de HumanosTech pour le support technique, construit sur le moteur HT Core. Il répond à partir de votre documentation en citant ses sources, aide à diagnostiquer les incidents et transmet à votre équipe ce qu'il ne peut pas résoudre. Aucune action ayant un impact n'est exécutée sans confirmation humaine explicite (EU AI Act), et l'IA est traitée dans l'UE. Il est en développement et la liste d'attente est ouverte : plus d'informations sur la fiche HT Kiire.

HT Meel Voice est l'agent vocal IA de HumanosTech pour l'accueil téléphonique, construit sur le moteur HT Core. Il s'identifiera comme IA au début de chaque appel (EU AI Act art. 50), répondra avec les informations de vos sources et transférera l'appel à une personne avec le contexte de la conversation. Il est en développement et la liste d'attente est ouverte ; la partie vocale est la dernière étape du plan. Plus d'informations sur la fiche HT Meel Voice.

Oui. Nous assurons une couverture 24/7 avec des agents humains. Il est prévu que HT Meel Voice, aujourd'hui en développement, gère le volume courant et que les agents humains prennent en charge les cas complexes ou à forte valeur.

Oui. Nous mettons en place et exploitons des call centers physiques en Europe ou en Amérique latine, des call centers distribués à distance et des modèles hybrides avec IA. Nous gérons la sélection, l'infrastructure, la formation et l'exploitation selon vos standards de qualité. Plus d'informations sur Support et Service Client.

Dans nos Services d'IA, nous couvrons quatre spécialités : l'automatisation intelligente des processus (agents IA, RPA, flux autonomes), les modèles prédictifs et le machine learning (prévision de la demande, détection d'anomalies, classification), le traitement du langage naturel (chatbots, extraction d'entités, analyse de sentiment) et la vision par ordinateur (contrôle qualité, détection d'objets, OCR avancé).

Nous travaillons avec les deux approches. Nous pouvons intégrer les API d'OpenAI, Hugging Face ou Azure ML, développer des modèles propriétaires entraînés sur vos données ou concevoir des architectures hybrides selon les exigences de coût, de latence, de confidentialité et de performance de chaque projet.

HumanosTech applique les principes de l'IA explicable (XAI) dès la conception. Nous déployons des modèles dont les décisions peuvent être tracées, auditées et expliquées à l'équipe interne comme aux régulateurs. Nous ne mettons pas de boîtes noires en production sans couche d'explicabilité adaptée.

Oui. Nous mettons en place des pipelines MLOps avec réentraînement continu pour que vos modèles s'améliorent avec de nouvelles données. Nous travaillons avec MLflow, Weights and Biases, Airflow, Kubeflow, AWS SageMaker, GCP Vertex AI et Azure ML.

Oui. Nous évaluons gratuitement la faisabilité technique de votre cas d'usage et vous envoyons une proposition sous 48 heures. Vous pouvez la demander depuis la page Contact.

Le service d'Ingénierie des données couvre les architectures Lakehouse et Data Lake, le Data Mesh avec gouvernance fédérée, le streaming et le traitement en temps réel, la qualité et la gouvernance des données, les pipelines ETL et ELT, l'orchestration, l'intégration avec l'IA et le ML, ainsi que la conformité au RGPD avec des données traitées à 100 % sur des serveurs européens.

Nous travaillons avec les outils les plus éprouvés : Apache Kafka, Apache Flink, Spark, Snowflake, BigQuery, Databricks, Delta Lake, Apache Iceberg, dbt, Airflow, Dagster, Looker, Power BI, DataHub et Great Expectations, entre autres. Le choix du stack s'adapte au contexte de chaque projet.

Oui. La migration vers le cloud est l'un des projets que nous menons le plus souvent. Nous concevons le plan de migration, réalisons la transition avec un impact opérationnel minimal et veillons à ce que la nouvelle architecture soit évolutive, économique et conforme au RGPD.

Oui. 100 % des données sont traitées sur des serveurs situés dans l'UE. Le RGPD est intégré à l'architecture dès la conception, avec minimisation, pseudonymisation, traçabilité des accès et procédures d'effacement documentées.

Le service de Cybersécurité comprend l'audit et le pentesting (boîte noire, grise et blanche), la surveillance et la détection des menaces avec un SOC 24/7, la sécurité applicative (SAST, DAST, DevSecOps), la conformité réglementaire (ISO 27001, GDPR, NIS2, SOC 2, NIST, PCI DSS) et la réponse aux incidents avec SLA garanti.

Nous suivons six phases fondées sur l'OWASP, le PTES et le NIST : définition du périmètre, reconnaissance et OSINT, analyse des vulnérabilités, exploitation contrôlée, rapport de synthèse et rapport technique, puis vérification de la remédiation. Le processus complet dure de 10 à 20 jours selon le périmètre.

Oui. Nous réalisons du pentesting d'applications web, d'API, d'infrastructures et d'environnements cloud avec des techniques de Red Team. Chaque exercice comprend un rapport de synthèse et un rapport technique avec les constats, leur criticité et un plan de remédiation priorisé. Détails sur Cybersécurité.

Oui. Nous exploitons un centre des opérations de sécurité qui surveille votre environnement numérique 24 heures sur 24 grâce au SIEM, au threat hunting et à la corrélation d'événements. Nous détectons les comportements anormaux et alertons avec suffisamment de contexte pour agir immédiatement.

Oui. Nous accompagnons les entreprises dans l'analyse des écarts, la préparation de la documentation et le processus de certification pour ISO 27001, GDPR, NIS2, SOC 2, PCI DSS, NIST CSF et DORA. Nous nous coordonnons avec les auditeurs externes si nécessaire.

En QA et Testing, nous couvrons les tests fonctionnels et manuels, l'automatisation des tests E2E, les tests de performance et de charge, la QA sécurité (SAST, DAST), les tests d'API, les tests mobiles et une intégration CI/CD native. Nous travaillons avec Cypress, Playwright, Selenium, k6, Gatling, Appium et bien d'autres outils.

Trois modèles : QA as a Service (à l'heure ou au sprint, sans engagement minimum, intégration en moins d'une semaine), Ingénieur QA dédié (intégré à votre équipe, le plus choisi) et Projet d'automatisation (périmètre et prix fixes, livraison d'une suite prête pour le CI/CD, formation incluse).

Corriger un bug en production coûte jusqu'à 10 fois plus cher que de le détecter pendant le développement. Une équipe QA intégrée dès le départ réduit la dette technique, élimine les régressions et permet de déployer chaque release en toute confiance.

Oui. Nous proposons des projets d'automatisation au forfait : nous analysons votre stack et vos flux critiques, concevons la suite de tests, la développons et l'intégrons à votre pipeline CI/CD. Le projet comprend un transfert de connaissances à l'équipe interne.

Oui. Nous sommes agnostiques en matière de plateforme et travaillons avec GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, CircleCI et d'autres outils. L'intégration native au CI/CD est au cœur de notre proposition de valeur en QA.

L'Audit de souveraineté numérique est un service exclusif de HumanosTech qui identifie vos dépendances technologiques, évalue votre exposition aux risques extraterritoriaux (comme le Cloud Act américain) et trace un plan concret vers l'indépendance numérique dans le cadre européen.

Nous évaluons 8 dimensions alignées sur le Cloud Sovereignty Framework v1.2 de la Commission européenne : souveraineté stratégique, juridique, des données et de l'IA, opérationnelle, de la chaîne d'approvisionnement, technologique, sécurité et conformité, et durabilité environnementale. Le résultat comprend un score SEAL (niveaux 0 à 4) par dimension.

Le processus complet, de la demande à la présentation des résultats, prend moins de deux semaines. Les phases sont les suivantes : inventaire des outils, questionnaire sur les pratiques, analyse et notation, rapport avec alternatives européennes et séance de restitution.

Des lois comme le Cloud Act permettent à des autorités étrangères d'accéder à vos données sans vous en informer, même si elles sont hébergées sur des serveurs européens, dès lors que vos fournisseurs sont américains. Par ailleurs, NIS2, DORA, l'AI Act et le Data Act renforcent les obligations de contrôle des données. Une posture de souveraineté certifiée vous ouvre des portes dans les appels d'offres et réduit le risque réglementaire.

Le service de Calcul scientifique fournit une infrastructure HPC et des talents spécialisés pour des projets de recherche, de simulation et d'analyse numérique intensive. Nous couvrons les clusters HPC, la simulation numérique (CFD, Monte Carlo, dynamique moléculaire), l'analyse de données scientifiques et la visualisation scientifique.

Nous avons de l'expérience en mécanique des fluides numérique, physique numérique et quantique, bio-informatique et génomique, science des matériaux, modélisation climatique, astrophysique, chimie numérique et pharmaceutique et ingénierie des structures, soit plus de 6 domaines scientifiques.

Oui. Toute la propriété intellectuelle générée dans chaque projet appartient à votre institution ou entreprise dès le premier jour. Nous signons des accords de confidentialité adaptés à la recherche et aux exigences des organismes de financement comme la Commission européenne.

Oui. Nous travaillons avec les gestionnaires de files d'attente les plus courants en milieu universitaire : SLURM, PBS et LSF. Notre code s'adapte au cluster de votre institution et nous suivons des standards de reproductibilité avec conda, Docker et le contrôle de version.

Le service de People Operations couvre le recrutement technique avec évaluation pratique, un onboarding structuré avec un plan à 30, 60 et 90 jours, le traitement de la paie multi-pays, l'externalisation de personnel avec contrat européen (Estonie, Espagne, Portugal et Amérique latine) et la gestion administrative (documentation, agendas, comptabilité opérationnelle et suivi de projets).

Oui. Nous traitons la paie mensuelle avec double vérification et contrôle humain en Estonie, en Espagne, au Portugal et en Amérique latine. Nous gérons les obligations auprès de la sécurité sociale, de l'administration fiscale et des organismes du travail de chaque pays, ainsi que les entrées, les sorties et les modifications contractuelles.

Votre entreprise conclut un contrat de prestation de services avec HumanosTech, et HumanosTech conserve le contrat de travail ou commercial avec le professionnel. La structure est opérationnelle dès le premier jour, avec une présence juridique assurée par HumanosTech dans le pays de destination, sous législation européenne et avec un RGPD natif.

Nous présentons le premier candidat validé sous 3 à 5 jours à compter de la réception de la définition du profil. Chaque candidat a réussi une évaluation technique pratique, un entretien de compétences et une vérification des références. L'intégration complète a lieu en moins de deux semaines.

Le service de Durabilité et Green IT comprend l'audit d'empreinte numérique (inventaire énergétique, calcul du CO₂ des scopes 1, 2 et 3), l'optimisation de l'infrastructure cloud (right-sizing, élimination du gaspillage), la sélection de fournisseurs durables avec évaluation ESG et les rapports CSRD, ESRS E1, GRI 305 et Taxonomie européenne.

La directive sur la publication d'informations en matière de durabilité (CSRD) impose à plus de 50 000 entreprises européennes de publier des informations détaillées sur leur impact environnemental, y compris leur empreinte technologique. HumanosTech prépare toute la documentation IT nécessaire à la conformité, avec des données vérifiables par des auditeurs externes.

L'économie d'énergie moyenne que nous obtenons grâce aux mesures d'optimisation cloud est de 30 %. Le right-sizing, l'élimination des ressources sous-utilisées et les lifecycle policies ont un impact direct à la fois sur les émissions de CO₂ et sur la facture mensuelle d'infrastructure.

Oui. Nous opérons sous le RGPD et la législation estonienne. Toutes les données personnelles sont traitées sur des serveurs situés dans l'UE. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour connaître le détail du traitement.

Les conditions générales complètes sont disponibles sur la page Conditions d'utilisation. Pour toute question sur des clauses spécifiques, contactez directement l'équipe.

Oui. Vous pouvez consulter notre Politique de cookies et gérer vos préférences depuis la bannière de cookies ou le lien en pied de page.

Les mentions légales sont disponibles sur la page Mentions légales. Elles contiennent des informations sur l'éditeur du site, les conditions d'utilisation et les responsabilités applicables.

Oui. Sur la page Compliance, vous trouverez les cadres réglementaires et les standards que nous suivons, y compris ceux qui concernent les secteurs réglementés.