HT Tere teenindab teie kliente, HT Kiire lahendab tehnilise toe ja HT Meel Voice hakkab vastama telefonile. Kõik kolm kasutavad sama mootorit: vastavad ainult teie allikate põhjal, töötlevad tehisintellekti ELis ja jätavad olulised otsused teie meeskonnale.
Veebileht, PDF- ja Wordi failid ühes baasis, iganädalase või igapäevase sünkroonimisega. Sisemiseks märgitud sisu ei näidata klientidele kunagi.
Iga vastus viitab lehtedele või dokumentidele, millest see pärineb. Allikata ei ole väljamõeldud vastust.
Teie meeskond näeb vestlusi kohe, võtab vajalikud üle ja vastab otse juhtpaneelilt.
Mõjuga tegevused ootavad, kuni teie meeskonna liige need kinnitab, ja kõik logitakse.
Iga tegevus ja iga muudatus salvestatakse logisse, mida ei saa muuta.
Annab kasutajale teada, et tegu on tehisintellektiga (AI määruse artikkel 50), ning töötleb tehisintellekti ELis.
Tehisintellekti agent teie ettevõtte veebilehele: õpib teie lehelt ja dokumentidest, vastab klientidele nende keeles ja suunab vestluse vajaduse korral teie meeskonnale. See on esimene HT Core'i toode, mis turule tuleb.
Samad küsimused iga päev ja mitmes keeles Teie meeskond kulutab tunde küsimustele, mille vastus on juba veebilehel, ja üldised vestlusrobotid mõtlevad vastuse välja, kui seda ei leia.
Indekseerib teie veebilehe, PDF- ja Wordi dokumendid ning sünkroonib end iga nädal automaatselt.
Tuvastab iga sõnumi keele ja arvestab vestluse senist ajalugu.
Valib kõige asjakohasemad lõigud ja vastab neile viidates, kliendi keeles.
Kui usaldusväärset allikat pole või klient soovib rääkida inimesega, läheb vestlus koos kogu ajalooga teie meeskonnale.
Tehisintellekti agent tehnilise toe meeskondadele: vastab teie dokumentatsiooni põhjal, aitab intsidente diagnoosida ja jätab iga mõjuga tegevuse teie meeskonna otsustada.
Esimese taseme tugi võtab tehnikute aja Korduvad intsidendid ja küsimused, mille vastus on juba dokumenteeritud, täidavad järjekorra ja lükkavad edasi juhtumeid, mis tõesti vajavad spetsialisti.
Juhendid, teadmusbaasid ja tehnilised dokumendid indekseeritakse teie organisatsiooni enda baasi.
Mõistab päringut kasutaja keeles ja arvestab juba öeldut.
Vastab allikatele viidates ja valmistab vajaduse korral ette tegevuse, mille kinnitab inimene.
Mida ta ei suuda lahendada, läheb teie tehnilisele meeskonnale koos vestluse täieliku ajalooga.
Tehisintellektiga häälagent teie ettevõtte telefoniteeninduseks: mõistab päringut, vastab teie teabe põhjal ja suunab kõne vajaduse korral teie meeskonnale.
Ootel kõned ja ülekoormatud meeskonnad Korduvad kõned hoiavad teie meeskonna hõivatud ning tipptundidel kliendid ootavad või panevad toru ära.
Kõne alguses teatab, et räägib tehisintellekt, nagu nõuab AI määruse (EU AI Act) artikkel 50.
Muudab kõne tekstiks ning tuvastab päringu keele ja eesmärgi.
Otsib teie teadmusbaasist ja vastab häälega ainult sellega, mida leiab teie allikatest.
Kui usaldusväärset vastust pole või klient seda soovib, suunab kõne koos kontekstiga teie meeskonnale.
HT Tere, HT Kiire ja HT Meel Voice on arenduses. Kirjeldage meile oma kasutusjuhtumit, suhtluste mahtu ja vajalikke keeli ning anname teada, kui saate alustada.